社交媒体视阈下的社会治理创新研究--以南京市为例.pdfVIP

第 卷第 期 １５ ２ Ｖｏｌ．１５ Ｎｏ．２ 江苏科技大学学报（社会科学版） 　 　 年 月 　 ２０１５ ６ （ ） Ｊｕｎ．２０１５ Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆＪｉａｎ ｓｕ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔ ｏｆ Ｓｃｉｅｎｃｅ ａｎｄ Ｔｅｃｈｎｏｌｏ Ｓｏｃｉａｌ Ｓｃｉｅｎｃｅ Ｅｄｉｔｉｏｎ ｇ ｙ ｇｙ 文章编号： （ ） １６７３－０４５３ ２０１５ ０２－００７６－０６ 社交媒体视阈下的社会治理创新研究 ———以南京市为例 华彦玲 ，申雨鑫１ ２ （ 江苏行政学院 工商管理教研部，江苏 南京 ； 江南大学 商学院，江苏 无锡 ） １． ２１０００９ ２． ２１４１２２ 摘 要：社交媒体正快速成为公众针对各种公共事务及公共话题表达意见和建议的平台和主要渠道。 　 它正在悄然改变社会治理方式，正成为互联网时代政府优化社会治理的重要渠道。可以说，整个社会已 经步入一个利用社交媒体进行社会治理时代，社交媒体已成为公众行使知情权、参与权、表达权和监督 权的重要渠道。但目前，政府在运用社交媒体进行社会治理时还存在民生需求分析机制不完善、虚拟社 区思路不清晰、社交媒体社会动员专业化程度不高等问题。因此，急需创新利用社交媒体建立社交媒体 民生信息监测、分析与应对机制，加强社交媒体治理体制建设，创新治理理念，建立线上线下相结合的动 员模式，加强社交媒体中议程设置等社会治理方式。 关键词：社交媒体；社会治理；应对机制；动员模式；意见领袖 中图分类号： 文献标识码： Ｇ２０６ Ａ 　　 色，在某种意义上似已颠覆其社交本质。社交媒 一、引论 体正在成为互联网时代我们国家党和政府优化社 会治理的重要渠道。可以说，我们已经步入一个 中国互联网络信息中心（ＣＮＮＩＣ）在京发布 利用社交媒体进行社会治理的时代。 的第 次《中国互联网络发展状况统计报告》显 当前，关于运用媒体参与社会治理的研究并 ３３ 示，截至 年 月，中国网民规模达 亿， 不多见，主要体现在以下几个方面： ２０１３ １２ ６．１８ 互联网普及率为４５．８％。手机网民规模达 亿，５ 在网络媒体与公共治理方面，西方学者 Ｅｌｉｚａ 较 ２０１２ 年底增加８ ００９ 万人，网民中使用手机上 Ｔａｎｎｅｒ指出，网络论坛具有与公共领域理论相关 网的人数 占比由 ２０１２ 年底的 ７４．５％提升至 的四个特点，即可接近性、自由交流、协商结构和 ① ［］１ 。其中，用户数增长较快的服务包括：微 公共理性 ；在此基础上， 等人研究 ８１．０％