园长管理沟通和其有效性研究.pdf

摘要 园长是幼儿园管理的主要设计者、组织者和指挥者，园长的管理能力是决定 因素，而沟通又是管理中最关键的影响因素。本研究聚焦于园长的管理沟通，研 究内容涵盖了园长管理沟通的内涵、园长管理沟通的现状、以及园长管理沟通的 有效性问题。 本研究采用质与量相结合的研究方法。首先，使用质的方法，对上海市10 位园长进行了半结构深度访谈和观察，对园长管理沟通的具体情况进行初步的了 解。然后，在质的研究结果的基础上，同时使用量的方法和质的方法。自编“园 长与教师沟通问卷”，对64位园长进行了问卷调查，目的是比较全面地了解园长 管理沟通的现状。并通过园长访谈和实地观察，对定量研究中的问题进行更深入 的分析，予以解释。经过对访谈、观察、问卷所获资料的仔细研究，结合相关文 献，提炼出相关的主题和观点，并对它们进行归纳、整理和分析，在此基础上形 成了本论文。 研究结果表明，园长管理沟通是为了实现幼儿园管理目标，把信息、思想和 情感在园长和教师之间传递的过程。它贯穿于全部幼儿园管理内容中，是一个系 统的管理过程。园长管理沟通多样的内容、类型、方式，以及复杂的影响因素， 富于了它丰富的内涵。情感性、认同性、灵活性、开放性和充分性是园长有效管 理沟通的特征。 研究还发现，目前园长管理沟通实践中仍存在许多障碍，如：没有足够的时 间与教师沟通，双方观念或角度不同造成的难于理解，教师性格、素养等的局限、 沟通被其他人或事干扰，常规沟通制度不健全等等。据此，本文最后提出了园长 有效管理沟通的原则和策略。园长应将尊重、信任、真诚、理解和公正作为有效 管理沟通的原则；园长需要转变管理观念、提升管理沟通技巧、建立园所管理沟 通机制并加强园长自身的管理沟通培训。 关键词：园长 管理沟通 有效性 As of the leadera designer-organizeE primary preschool，themanagementcapacity for isthe element thecommunicationthemost key preschooldirectors，and plays essentiaIroleinit．This the status effectivenessof studyexploredessence，the quo，the communication directors’management preschool in The wasconducted and research Shanghai．Both study qualitativequantitative methodswereused．10 directorswereinterviewedandobserved．90 preschool preschool directors inthis totheCommunicationQuestionnaire study participated byresponding whichwas theauthor．1-heresuRofthe showedthestatus designedby question