A公司基层销售雇员离职原因分析与留人对策研究.pdfVIP

0UlIIIIII IIIIIIIIIlllJlf IIl Y2132998 目 录 摘要………………………………………………………I ABSTRACT…………………………………………………．II 第一章绪论…………………………………………………．1 1．1研究的背景……………………………………………．1 1．2研究的对象……………………………………………．1 1．3研究的意义……………………………………………3 1．4研究思路和研究方法……………………………………．3 1．5研究的重点和难点………………………………………5 1．6研究的创新点…………………………………………．5 第二章相关文献综述…………………………………………．．6 2．1激励理论……………………………………………．．6 2．2离职理论……………………………………………．．9 2．3国内雇员离职的研究现状…………………………………13 2．4雇员自动流出的影响因素………………………………．．13 第三章A公司的基本情况………………………………………17 3．1A公司概况……………………………………………17 3．2A公司的组织架构………………………………………17 3．3A公司人员构成状况……………………………………．18 3．4A公司人力资源管理制度…………………………………19 3．5A公司雇员离职概况……………………………………．22 第四章A公司雇员离职原因分析…………………………………25 4．1离职原因变量的确定……………………………………25 4．2A公司基层销售雇员各离职变量的定义………………………26 4．3问卷的测量内容………………………………………．．30 4．4问卷调查……………………………………………．31 4．5问卷调查数据的描述性分析………………………………33 4．6调查的信度分析………………………………………．34 4．7相关性分析…………………………………………．．35 4．8离职雇员主要离职原因分析………………………．．-……．36 第五章降低A公司雇员离职率的对策……………………………．．40 5．1降低A公司雇员离职率的对策制定的思路和原则………………40 5．2新的留人策略概况……………………………………．．40 5．3具体的降低A公司雇员离职率的对策………………………．4l 第六章结论…………………………………………………51 参考文献…………………………………………………．．．52 附录………………………………………………………．54 致谢………………………………………………………．56 在学期间所发表的文章…………………………………………57 重庆工商大学硕士学位论文 摘要 人力资源是企业最重要的资源，企业是否能够留住优秀的人才关乎企业的长 远发展。在公司内部、公司间人才的正常流动有助于企业优化人才结构，不断地 补充新鲜血液，也有助于企业增强自我创新能力，对于企业的长远发展是有益的。 但是过于频繁的人员流动则对公司的健康发展不利。 我国食品生产和销售企业数目众多，企业之间的竞争日趋加剧，竞争不仅是 产品的竞争，更是人才的竞争、服务的竞争。A公司是一个台资企业在昆明设立的 分公司，根据长期积累的数据显示，A公司雇员的离职率多数情况下高于总部制定 的标准，也高于全国企业的平均离职率。高的人员离职率往往会导致企业竞争力 的下降，企业应该采取怎样的措施去吸纳人才、激励人才、留住人才，赢得人才 的满意和忠诚，从而促进公司未来更好的发展，已经成为企业目前急需解决的一 个棘手问题。只有那些能够吸引、留住、开发、激励一流人才的企业才能成为市 场竞争的真正赢家。所以研究雇员离职问题对于公司的健康长远发展，有着重要 的战略意义。 本文首先综述了国内外关于离职的文献，详述了A公司的基本情况。通过对 问卷调查数据的统计分析，得出了基层销