企业慈善动机感知对消费者态度的影响研究.pdfVIP

浙江理工大学学报(社会科学版)，第34卷，第4期，2015年8月 of Sci—Tech Journal Sciences) Zhejiang University(Social V01．34，No．4，Aug．2015 文章编号：1673—3851(2015)04—0278—08 企业慈善动机感知对消费者态度的影响研究 张璐璐1，张高亮1，朱建荣1，贺浏璐2 (1．浙江理工大学经济管理学院，杭州310018；2．浙江大学管理学院，杭州310058) 摘要：通过构建不同的慈善线索下企业慈善动机感知对消费者态度影响模型，研究发现归因过程是作为信息 线索和消费者反应结果间的中介变量，且不同的信息源发布消费者归因也是不同的，社会责任导向的归因较之其他 归因更容易导致积极的消费者行为。该研究弥补了现有研究中对于消费者感知企业慈善动机对消费者态度影响研 究的不足，对于进一步完善企业慈善的消费者营销效应具有重要意义。 关键词：感知慈善动机；慈善信息；消费者行为 中图分类号：C939 文献标志码：A 企业慈善的营销作用越来越受到学术界与商业