日达公司承运商选择评价指标体系地研究.pdf

摘要 运输外包是我国近阶段物流外包业务的主流，对于企业来说，承运商业 务水平的高低直接关系到运输外包的成败。假如运输外包失败，企业不但不 能保持原有的竞争优势，而且影响正常的生产经营活动，甚至可能被拖入泥 潭中，因此必须重视对承运商的选择和评价。论文结合企业实际情况，从质 量指标、经济指标、服务指标、人员和设备指标等几方面进行研究分析，运 用市场调查、加权平均、质量控制、绩效考核等知识建立选择和评价体系， 并通过承运商的选择、考评以及相互之问关系模式分析，阐述实施过程中的 工作质量控制。旨在通过研究，建立一种方便适用、高效快捷、系统科学的 测试工具，通过制度和制度的实旌，减少人为因素，尽可能规避因业务外包 而带来的风险，实施有效管理，使承运商服务水平持续改进，达到企业要求， 实现外包的目的。 随着外包深度和广度的不断扩大，通过将承运商选择和评价理念和经验 的推广，保持原来指标体系科学的理论框架，结合实际工作需要，改变具体 的考核指标和相应的权重，逐渐向选择其他服务供应商、零件供应商等相关 业务或部门推广，实现业务外包的有效管理。如果将来出现类似的决策情形， 那么就可以形成一个例行程式，消除了重复决策所带来的无效率。而且随着 与承运商关系的发展，将减少与其交易的承运商的数量并开始发展核心承运 商，这种选择和评价指标体系将变得更重要。 虽然运输业务外包，但并不能对其放任不管。企业应形成对承运商管理 的意识，通过承运商选择和考核指标体系等工具的运用，提高管理效率和管 理水平，加强与承运商关系的管理，实现外包工作的有效运行。通过指标体 系中预警分析等措施进行必要的风险管理，使企业管理者能够较快捷地知道 企业和承运商之问的关系状态，以便及时调整相互之间的关系，保持企业生 产经营活动的正常运转，规避相应的风险。 关键词：运输外包；承运商；指标体系{选择；评价 Abstract In isthemainstreamof China，transportationout—souring logisticsout-souring． The ofthe undertakersis forthe the capability veryimportantcompany．If is undertakernot losea fallin capable，thecompanymay lot，even trouble．So，we shouldmakearlindex forthe toselectandassessthe up system company right undertakers．Thetriestobuildsucha with essay system andstaffonthebasicof market—investigation，weightedaverage，qualitycontrol， research． operational The ofthe canbewidenedtoother as usage system areas，suchservices and with severalindices．The supplierscomponentsupplierschanging company shouldmakethe asaroutinein all