HY市移动公司增值业务营销渠道模式设计和选择的研究.pdf

题目：蝌市移动公司增值业务营销菊lij曳武般计与选择研究 ．学员姓名：张力佳．茎员姓尝焉毳理 学员签名：飞9．．“’∥。 ’ …名：强力够． 导师姓名：梁学成 导师签名：土雾芬玻 摘 要 随着我国移动通信客户规模的快速增长和通信需求水平的提高，移动增值业 务的研究开发和应用推广取得了巨大的进步。但总体来看，移动增值业务收入占 总收入的比重仍然不高，移动客户对大量非语音粘性增值业务的使用率偏低，原 毽是增篷业务与语音业务在产晶特性主存在着较大的差别，客户消费需求也不尽 相同，因此，移动增值业务的营销渠道应有别予传统的语音业务渠道。为建立与 移动增值业务相匹配的营销渠道，推动移动增值业务更好的发展，本文以市场营 销中相关渠道理论为依托，结合HY市移动公司增值业务发展现状，通过对HY市移 动公司三个增值业务营销案例的分析，指出其现有增值业务营销渠道存在的问 题，进而提出渠道改进的原则和方向。 渠道设计首先要以客户需求为中心筛选出可以为消费者带来价值的增值业 务产晶做为推广的重点，其次进行产品属性与渠道、客户行为与渠道相互匹配的 分析，为渠道的设计提供实证依据；第三以提升营销渠道效能，满足消费者对增 值业务产晶的需求为黧的，对腿市移动增值业务营销渠道进行了重新设计并提 如相应的组织机构改进建议。为提高新设计营销渠道的运行效率，本文又从提高 渠道沟通性、加强管理及建立评估制度等方面进行了研究。 ‘ ’ 最后对影响渠道设计和运行的因素从社会文化、法律政策、市场竞争、法 律制及企业内部环境等方面进行了分析，新的营销渠道在运行过程中可能会出现 的一些问题，本文重点从业务流程和品牌建设等方面提出建议，以期在今后的渠 道运作过程中进行加强和改进。 【关键词】渠道增值业务客户需求设计运行环境 【研究类型】应用研究 Title：The andchoicefor design mobile—addedservice channelsofHYmobile marketing company Administraction Specialty：Business ia Name：ZhangLij Signature：办呼所以 Tutor：LiangXuecheng Signature： 勿坳 Withthe ofChina’Smobile customers，mobile rapidgrowth phone value-addedservice the and hasmade promotedevelopmentapplication tremendousachievements．Butthe revenueofmobilevalue．addedservice tototalrevenueratioremainslow．Theutilizationrateof very bundledvalue·-addedserviceisalso reasonisthatvalue—-added low,the se