北京大学生网络消费决策影响因素实证研究.pdf

北京大学生网络消费决策影响 因素的实证研究 摘要 随着电子商务的发展，网络消费者消费决策影响因素受到研究者的 重视。本研究在总结和吸取以往的消费者购买行为研究成果的基础上， 结合当前电子商务和网络营销理论的新发展，通过实证研究，以190名 北京大学生消费者为问卷调查对象，研究大学生网络消费决策影响因素。 选取网站易用性、产品信息、娱乐消遣、更新速度、网络使用经验、消 费者对网站的信任程度、消费者对网站的满意度以及消费者的购买意愿 这8个因素构建理论模型，并对模型进行验证，从而希望为网络零售商提供 管理实践的启示。 通过本研究证实网站易用性、产品信息、娱乐消遣以及信任因素对 网络消费者的购买意愿产生显著影响。 本文的创新点主要包括以下两点： 第一点，理论创新。网络消费者决策是一个相对较新的研究问题， 对网络消费者消费决策的过程、特点和影响因素的研究还很缺乏，本课 题的研究成果能够在一定程度上填补相关理论的空白，提高对网络消费 者消费决策的认识，引起其他研究者对该问题的关注，促进相关理论研 究的发展。同时本课题的研究成果会对电子商务的发展起到积极的作用。 第二点，方法创新。本课题除了使用传统的问卷调查和访谈方法外， 还使用了目前在网络消费者行为学研究领域较新的实验室研究方法，以 揭示网络消费者决策的特点。此外，本课题从国内网络消费者的现实情 况出发，编制出适合中国网络消费者的测量工具。 关键词：网络消费 网络消费者信任满意度购买意愿 Ⅱ ANEMPIRI(1气LRESEARCHOFR射mRS THE INFLUENCINGBUYINGDECISION OF M悯NGBEIJINGCOI肛GESTUDENTS ABSTRACT Withthe of factorsthatinfluencethe e-commerce，the development online arecaredsomeresearchers． decision of buying making shopper by online as researchedthefactorsthat Baseon190 shopperssubjects，thisstudy influencethe decisionofonline researchchooses buying making shopper．The 8 of factors：easyuse，product ofnetwork、trust、satisfactionandintentionto an experience propose model．Practicalare forwardattheendofresearch integrative suggestionsput our to accordingfindings． This hasconfirmedthesite easeof infor- study through use，product andtrustonthe of willha