IT企业组织设计的理论和应用的分析.pdf

摘要 本文在系统阐述企业组织理论的基础上，创造性地提出了由环境模型、静态模型 及动态模型构成的IT企业的组织设计理论模式，对这一模式在IT企业组织设计中的 应用开展了一系列开拓性的研究工作，并在事业部结构研究、组织设计建议等关键应 用环节上也有所突破，形成了创新性的成果。 本文首先对组织理论进行了历史考察。在科学管理时代，泰勒提…_厂很少被采 的职能工长制；爱默森把普鲁士总参谋部的思想用到了产业组织当中：法约尔发展了 组织原则，而韦伯认为官僚体制是技术效率的概括。 厂、 —～上社会人时代开始重塑有关组织的思想。一方面，巴纳德和人际关系学家对非正式 组织与社会系统的相互作用进行了关注。同时，穆尼、古利克、厄威克等正式组织主 义者认为，组织的有效设计和运转可以作为使职工满足和提高组织生产率的一种手段。 西蒙的管理行为对组织理论的发展具有开创性贡献。西蒙认为，决策是组织中许多团 体参与的结果，而不是等级系列中的决定，其结果是一种混合的决策。西蒙的贡献征 于，为了对组织进行研究，就必须对由人们决策行为构成的复杂网络进仃{i：Jf究。 在现代，面对组织的成长和环境的多样化，人们开始谋求使组织理论变得更为精 炼。尽管巴纳德打破了组织内分析的传统理念，但直到60年代，系统理论才开始对组 织理论产生影响。伯塔朗菲认为组织是一个有机体，在开放条件下思考组织是恰当的 可把组织视为：由环境对它进行投入，过程是对投入进行处理，结果是回报于环境的 产出。组织一环境的这种交互作用是理解组织环境的关键。伍德沃德把组织按照生产商 品的技术复杂性进行了归类，发现技术会影响组织结构。劳伦斯和洛希认为，结构取 广、／—～ 决于环境因素。另外，组织的生命周期和规模也对结构有一定影响。彳 ／ IT企业组织设计的环境模型将组织维度分为阳类：结构维皮年ll火驳维皮。}fij{勾；{l 度是指IT企业的内部特征，为衡量和比较1T企业提供了基ii}}：。关联维度反映了整个 企业的特征，描述了影响和改变IT企业的内外部环境。 ／一、静态模型包括职能式结构、矩阵结构和事业部式结构三部分。职能式结构是20世 纪早期企业采用的主要组织形式，由于缺乏横向联系，外部适应性不强，目前仅在IT 企业发展初期、产品单一、规模较小时使用。矩阵结构由于结构复杂，建立和维持起 来很困难，在IT企业中从没有真正流行过。事业部式结构是20世纪真正流行的组织 ．／ 形式，变化形式也非常多。I 本文通过建立IT企业组织设计的动态模型，揭示随着环境不确定性的增加，IT企 业必须进行动态设计以适应环境的变化。 本文将事业部结构区分为三种应用类型：产品主导型、客户主导型和前后端型的 事业部结构，并重点进行了研究。 ／^，动态模型的应用研究主要包括：分析了IT企业进行技术创新所采取的“双管齐 下”的组织策略，即要在内部创造有机式和机械式两种条件：建立了IT企业的横向联 系模型；阐述了IT企业的组织控制战略，即市场控制、官僚制控制和团队控制；探究 了塑造IT企业文化的有效方法；论述了!三垄墨缈组织决策问题；提出了解决IT企业 部门竞争和冲突的思路与方式。 本文运用IT企业组织设计的静态模型和动态模型，对HP、Lucen L、c{SCO、暇恕 等几家国内外知名lT企业的最新组织设计案例进行了研究，分析了它们的结构特ilE、 优劣势，并分别进行了总体评估，从中概括出IT企业进行组织设计的主要启示及一般 建议。吖 关键词：硷鳃、组织理论、组织结构、组织设计 ＼ ABSTRACT of the Ontheba