国泰安管理层真谛-经理级.pdfVIP

国泰安管理智慧：成为杰出领导者与一流管理者 三分先天，七分后天 （正确的方法，过人的毅力，持续的激情） 国泰安要成为一家受人尊敬的百年不朽的伟大公司，必须造就一批极 为优秀的企业经营者与专业敬业的中高层队伍 陈工孟 国泰安董事长兼总裁 上海交通大学金融学教授博导 2012 年 1 月25 日 （培训学习；应用优化；考核考察：2012 年3 月下旬；产品经理， 项目经理；部门经理；事业部中高层等：笔试及实际应用检验） 1 国泰安管理智慧：项目经理产品经理部门经理 1． 基本条件 1） 愿意帮助人服务人； 2） 愿意并有能力改变自己； 3） 持续性的责任心主动性与激情； 4） 悟性好且专业技术能力比较强。 2． 基本方法 策划规划==》组织实施==》过程管理==》阶段总结 1） 策划规划 先要确定大方向大思路，有高度有广度，基于现实但又 有前瞻性；要深入思考调查，要 “主动去”听取上下左 右意见尤其是市场人员及客户的意见，要懂得借脑；不 要只是想当然，既要有自己的基本思考与主见，又要充 分调研吸取各方面的意见；水平如何就在于你是否有比 较好的辨别是似而非的意见及综合吸纳好主意的能力。 目标导向：业绩目标，产品研发目标，服务目标等等；要 有高度要有前瞻性，既现实又超越；目标的衡量：定量与 定性清晰，要有数据有时间，有人员资源的控制；要用深 入思考如何用最小的时间人力成本与其他资源最低的风 险创造最大的价值； 2 创新能力：超越自我超越对手如何在综合借鉴对手包括自 己现有的基础上进行进一步的创新提升，使得人家无法超 越与追赶；如何形成我们的独特综合竞争力使得人家无法 模仿； 资源整合与规划：在规划的时候，要考虑什么样的人适 合这个项目或事情；要统筹考虑如何使用配置现有人员， 是否真的需要增加人员；要全面深入了解分析公司其他部 门是否有类似的人才与技术或一些配套的产品模块，如何 使得公司综合资源最大化的运用；使得公司的利益利润最 大化，等等。 深度广度：要深入全面思考，要有几天完全沉浸在思考与 摸索中；再综合；再讨论，再修改优化；最后论证定稿。 系统全面：一个项目，一个部门的工作计划，要做到系统， 全面，协调统筹安排。（比如产品经理：市场调研，产品 论证，技术可行性，设计，开发，测试，客户试用与客户 体验，样板客户的签单；分配落实到人及团队建设，质量 控制，过程控制，整个项目及每个部分的时间进度表与管 理，关键与检测时间点；成本控制，效率效益管理，危机 与关键点控制与对策等等；上下左右的协调，例会与日周 报制度及模版，每周思考潜在的问题危机及对策如何更有 效的提升；项目经理：整个过程的管理与样板建立） 3 借脑：下级，同事，其他部门百度及外部的智慧经验尤其 是业界的，还有非常重要的最为方便的脑力资源就是能够 给你带来启发的上级。不要怕被上级窃取思想；在国泰安 这种领导一是没有市场，二是很快会被发现被淘汰的。我 们对公司高层将采用竞聘制（业绩，考核，员工打分，上 级主管建议相结合的办法；将在2013 年开始应用实施）。 策划文案：清晰明了，粗细结合，不断优化；可操作强， 可读性可指导性强。 2） 组织实施 人员适合架构清楚：要组织“合适”的人选与团队，尤 其是要有一个骨干一个好的头；整个项目或部门的领导与 责任架构体系与沟通体系要合理有