寻找一种好制度(四)(76页).pptVIP

追求卓越管理提升 第四讲 0.1 讲座回顾 湘湖讲坛四个月来讲了哪些课 程，这些课程给了我们什么启发？ 0.1.1管理提升话管理 了解什么是管理？管理的四项职 能是什么？明确“计划、组织、协 调、控制”四项职能，是每一个 管理者应当掌握的管理技能。 0.1.2 标准化概论 了解什么是标准化？开展标准化活动的目 的是什么？明 确标准化是每 个管理者管事 的方向和方法