湖南移动统一信息平台-客户案例V10.docVIP

湖南移动统一信息平台 企业信息门户软件系统 供稿 【客户介绍】 中国移动通信集团公司湖南有限公司（简称“湖南移动”）于1999年8月7日成立，并于2002年7月在香港和纽约上市，成立中国移动通信集团湖南有限公司，为我省第一家在境外上市的通信运营企业。公司主要负责湖南省内移动通信网的规划、建设、运营管理和经营全省移动电话语音、数据业务。公司性质为外商独资企业，在省内14个市州设有分公司。湖南移动作为湖南省内唯一专注于移动通信发展的运营商，主要负责湖南省内移动通信网络建设和运营管理，经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，除提供基本话音业务外，还推出了多种话音增值业务和无线数据业务。 【项目背景GSM移动电话运营商，并已经从提供话音和基本数据业务的单一业务运营者逐步转变为提供话音、数据、Internet及未来多媒体业务的综合业务运营商。中国移动在企业信息化的实践过程中逐渐确立以BOSS、NMS、MIS为核心的IT架构，在企业的运营中起到十分重要的作用。 企业信息化是一个由企业发展战略驱动，IT战略与业务重组互动的全方位的信息化战略，是双领先（及服务与业务领先）的重要基础。移动公司经过长年的努力，信息化建设已经打下了非常好的基础，IT人员无论从数量上还是从素质上都处于各行业前列，各个业务子系统的建设已经基本完善，在IT系统的基础设施建设上也是首屈一指的。但是信息化建设还有很多需要完善和改进的地方，首先，系统之间还缺乏有效的整合手段，系统和系统之间缺乏有效的信息传递和共享的手段，大量有用的信息还是以信息孤岛的形势存在于各个业务系统中。其次，IT系统的管理也是分散于各个业务系统，必须为各个业务系统配备相关的管理人员，加大了管理的负担，同时也使得在权限分配和管理上存在较大程度的滞后。第三，由于缺乏系统之间的有效整合手段，在知识管理和决策支持方面还做得远远不够，缺乏有效的知识传递、沉淀、固化手段，没有一个有效的通过商业智能技术推动业务发展，实现有效的业务预测和预警功能，通过信息化促进业务良性发展的有效手段。更为关键的是，还缺乏企业级的技术架构设计和IT建设的总体规范和标准，使得系统之间的整合难度加大。 在这种背景下，统一信息平台的建设就显得更加迫切和必要，它是移动公司克服上述不足，实现信息化建设更上一个台阶的有力手段。 【项目介绍】 湖南移动统一信息平台是中国移动集团公司整个统一信息平台建设规划下的一个全省架构的集中系统，支撑湖南移动及14个市州分公司与2个子公司的综合管理业务。目前注册用户已达8300。2004年，经统一信息平台已28T各类管理数据，其中3T的数据量在增长。 【系统架构 按照中国移动集团公司统一信息平台建设规范，湖南移动统一信息平台包括：应用系统、展示平台、网络和接入平台、安全管理平台几个部分组成，其架构图如下所示： 根据湖南移动统一信息平台本省各业务应用的实际情况，业务应用架构 【典型技术应用 技术应用功能——实现统一访问、统一展示的 技术应用功能——实现 技术应用功能——实现 技术应用功能——正文的在线编辑及痕迹保留 技术应用功能——实现组件服务化的 技术应用功能——分布式的BPM解决方案 技术应用功能——服务化的统一消息中心 【效益分析 1、通过门户平台整合了公文系统、工单系统、邮件系统、经营分析系统、ERP系统、党群信息网、公共信息、移动网上大学、法务管理平台、战略管理、廉洁文化园地、工会园地、关键运营指标等几十个业务应用，实现了统一访问、统一展示。 3、通过搜素引擎整合了公文系统、工单系统、合同系统、公共信息等十来个业务应用的文档信息，实现了用户不分业务应用的统一搜索文档功能，极大地方便了用户日常办公。 、 5、实现了时效监控管理，提高了业务流程审批效率，加强了流程审批合规化管理，促进了日常综合管理水平进一步提升； 6、支持移动办公和灵活的按需配置，提升了用户体验和系统支撑能力； 7、拓展了统一信息平台的应用范围，支撑了工程公司和中移电商的日常综合管理业务，目前正在考虑向湖南铁通扩展。 【客户评价 中国移动通信集团公司湖南有限公司信息安全管理部项目经理该项目了的评价： 门户及工作流等为基础平台将湖南移动大部分业务应用整合集成在一起实现了统一访问、统一展示及业务横向整合与系统纵向解耦。