钟海涛——怎样管理好你的上司-课纲.docxVIP

如何管理好你的上司 课程背景： 管理是一个双向的过程。我们都清楚上司在管理我们，但我们也许不了解，有效地管理上司，可以使我们的工作或事业更加平顺成功。上司不仅可以成为你的最佳盟友、你的良师，而且可以提拔你，提供你事业发展的机会。相反的，上司也可以使你操劳过度、否定你的能力、阻碍你的事业发展，并破坏你的工作生涯。如何避免这种情形，则完全取决于你如何管理你和上司之间的关系。在竞争激烈的职场上，如果想要创造出你和上司之间双赢的局面，让我们全情进入课程吧。 适合对象：追求卓越的当代企业人士 培训目标： 帮助与会者运用NLP眼睛解读线索了解上司的喜好、作风； 通过学习，使与会者掌握与上司相处的策略； 使与会者认识到EQ在处与上司关系的重要度，认识到EQ决定职场成败，并且通过“情商测试”了解自己的EQ状况； 通过对EQ情商内涵与能力的学习，力求掌握调控和驾驭他人及上司情感的方法，掌握调控和管理他人与上司的方法； 与上司相处的要点之一，是“主动提出改善提案，让上司进步”，提出改善提案就要先发现问题，所以，课程的重要目的，是要培养与会者的问题意识； 通过互动性强的学习，培养学员提出与解决问题的能力与方法； 协助与会树立卓越的意识与态度，在职场持久改变自己，立于不败之地。 课程特色： 实战型职业培训师，一位娓娓道来的讲述者，一位鞭辟入里的评论者，一位语惊四座的实战家，一位引领前沿思潮的导师，功底深厚，专注投入；以学员为中心，采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式；理性了解与感性认知二者巧妙结合，学员适当笔记，既消化课程又在快乐中接受——卓越的培训效果。 课时安排： 6小时（1天） 课程大纲 第一讲：管理好上司的前提是了解上司与认识自己 一、管理上司的内涵 二、为什么要管理上司 1、下属常面临的问题 2、管理上司的三大理由 三、全面了解你的上司 1、了解自己的职责和利益同上司的成就的密切相关 2、了解老板对自己的期望 3、上司喜欢的工作作风 ——使用NLP眼睛解读线索了解上司 ⑴“眼睛由上（VC），肩膀紧缩”上司的作风喜好 ⑵“肩膀紧缩，眼睛由上至左（Vr）” 上司的作风喜好 ⑶“眼睛平视至右（Ac），肩膀后仰” 上司的作风喜好 ⑷“眼睛由平视至左（Ar）” 上司的作风喜好 ⑸“眼睛由下至右（K），肩膀放松下垂” 上司的作风喜好 ⑹“手碰脸颊，眼睛由下至左（Adl）”上司的作风喜好 四、利用PDP性格测试认识自己 现场测试：PDP性格测试 思考：老虎型、孔雀型、考拉型、猫头鹰型、变色龙型五种类型，你是哪一种？你的上司是哪一种？遇到哪几种类型的上司时，你该如何应对？ 1、上司是老虎时你该如何应对？ 2、当孔雀型领导人的部属的应对策略 3、无尾熊型领导人的个性特点 4、猫头鹰型人的行事决策风格 5、变色龙型的领导人的个性 第二讲：首先要与上司建立良好的工作关系 思考：你是上司心目中所期待的下属吗？ 小组研讨：描述你心目中所期待的下属 一、同老板充分交流信息 二、与上司处好关系的五个作为 看《亮剑》：“小心老子揍你！” 看《亮剑》：“新一团团长是李云龙” 三、向上司报告工作有讲究 四、接受与执行上司指示的表现 五、下属的戒律 第三讲：管理上司的策略与方法 策略一：管理上司的首要策略 ——忠于上司并让上司感觉到你忠于他。 1、中国职业经理人的操守 ⑴中国的职业经理人的不良心态 案例分析：李教授何以被破口大骂 ⑵职业经理人效忠新东家是不是就要背叛旧东家 2、如何效忠你的上司？ ⑴让上司知道你效忠他 案例研究：假如和你上司平级的A当着你的面辱骂你的上司B，你怎么处理？ 案例研究：你的上司B带你一起去向B的上司A汇报工作，在汇报过程中，A突然发难责问B，而你对这个事情了若指掌，你的上司B不知道如何应对，作为下属你应该如何处理？ ? ⑵职业操守比能力更为重要！ ⑶效忠上司的7个作为 策略二：管理上司的重要策略 ——把荣耀归于上司，并勇于为他承担责任。 1、如何解救你的上司？ ——解救上司的五个作为 案例研究：若你的上司犯了过错，需要承担法律责任，甚至需要坐牢，你愿意为你的上司承担责任吗？一个发生在广东省的实际案例 2、将荣耀归于上司 ——解决方案的三个要点 案例研究：上司经常鼓励你动脑筋发掘问题，并提供解决问题之途径，你认为发现并解决问题是幕僚职责之所在，所以一向尽职尽责。但是最近你发现，上司将你的方案改头换面之后呈现给他的上司，而丝毫没有提及你的贡献，面对喜好邀功的上司，你怎么办？ 策略三：运用你的EQ,??控上司的情绪 1、什么是情商 2、情商的作用 3、情商内涵的五大能力 课堂作业：情商测试 4、认知和调控他人的情绪 ⑴如何认知他人的情感 ⑵如何调控和驾驭他人的情感 第四讲：提升上司对你的依赖程度 1、报偿力。 2、威吓力。 3