IT项目风险识别方法的研究及其应用.pdf

The Research and Application of IT project risk identification method Class: Z0603022 Student No.: 1060302024 Name: Li Liu Major: IT Project Management Supervisor Ⅰ: Chen Li Ya （Associate Professor ） Supervisor Ⅱ: College of Electronic, Information and Electrical Engineering Shanghai Jiao Tong University August ，2008 摘 要 项目实践过程中有大量的统计数字表明，许多 IT 新产品开发项目的失败， 并不是由产品开发技术方面的问题造成的，而是由项目管理方面的问题造成的。 而项目风险管理不够完善的问题，在诸多项目管理问题中尤为突出。特别是项目 风险管理中的风险识别是当前 IT 项目管理中相对薄弱的一个环节，是急需加强 和提高的重点区域。项目的风险管理对于一个 IT 项目最终的成功与否具有非常 重要的作用，所以项目风险识别也正越来越被项目管理者所认识和推崇。 在整个 IT 项目的生命周期过程中，即：项目的启动、计划、执行、控制和 收尾这五个主要的项目过程，项目风险管理是一个系统化的，贯穿始终的过程。 但项目风险管理在 IT 项目的启动和计划阶段的作用特别明显，对于 IT 项目中所 存在的各种类型的风险（包括好的风险，即机遇），如何运用合理的工具和技术， 在尽量少占用项目资源的情况下，准确、及时、全面和完整地做好风险识别是整 个 IT 项目是否成功的关键一环，因此 IT 项目风险管理中的风险识别对于项目管 理者来说不仅是重要的，而且是必要的。一个好的风险识别工具和技术对于 IT 项目的风险管理具有非常重要的意义。 本文从现有 IT 项目的风险管理实施中存在的实际问题入手，剖析了现有项 目管理中存在的“重风险轻机遇”的现象，明确指出这种现象严重妨碍了IT 项 目的成功。随着问题的展开，首先对项目管理中风险管理的理论、知识结构体系 进行了详细分析；随后针对风险识别工具和技术进行了必要的介绍和回顾，特别 着重阐述了三种与风险识别相关的工具和技术（SWOT 分析法、头脑风暴法和层 次分析法）的优缺点，然后将这三种工具和技术加以结合，提出了一个以 SWOT 分析法为主的风险识别方法。在此方法中笔者利用头脑风暴法强化对于 SWOT 四大区域的因素挖掘，提高了项目管理者对项目因素的认知程度；利用层次分析 法对 SWOT 四大区域的各个因素进行客观的评价和排序，选择其中最有价值的 因素，作为随后进行的 SWOT 机遇和风险分析的基本材料，最后项目管理者可 以充分利用已经获得的资料，运用 SWOT 分析法的两两结合技术，对项目的风 险和机遇进行客观地识别和评估，并做好相应的应对策略，从而大大提升 IT 项 目的成功几率。 最后以 XX 证券公司邀请金证公司进行集中交易系统的升级项目作为实际案 例，详细的描述了改进后的风险识别工具如何在项目的启动和计划阶段，通过三 种工具和技术的组合运用，全面、准确、及时和完整地识别出了本次 IT 项目中 Page V 存在的各种机遇和风险，并针对其做出了合理的应对策略。通过这个实例来具体 表述风险识别工具可以有效识别项目风险和机遇，提高 IT 项目的成功率，从而 论证了一个好的风险识别是每一个项目管理过程中必不可少的重要环节。 管理是一门科学，也是一门艺术。项目风险管理是一个连续的，贯穿项目 管理始终的过程，风险识别又是风险管理的基础，风险识别工具在技术和方法上 仍然有着广阔的管理创新空间。随着实践中管理者和管理理论研究者的努力，项 目风险管理的理论和工具将得到丰富和完善，而管理者在项目管理实践中的风险 识别水平也将不断提高。 【关键字】风险识别机遇和风险 SWO