铁路企业员工培训体系管理研究___以北京铁路局培训基地为例.pdf

中文摘要 摘要： 如何开展好铁路内部员工培训，提升员工的理论素质，特别是实践操作能力， 已成为影响铁路企业能否顺利发展的重要因素。在做好员工培训需求调研的基础 上，制定培训目标，构建一套完善的员工培训体系，对促进铁路企业的快速稳定 发展具有重要的理论意义与实践价值。 本文利用基于绩效咨询模型的员工培训需求分析模型，通过调查问卷法，对 参加培训的员工进行培训前的需求调查和培训后的反馈调查，了解铁路员工通过 培训希望达到的目的，发现培训中存在的实际问题；利用案例分析法，对铁路培 训系统中存在的有效培训和无效培训进行具体研究；通过实验法，在北京铁路局 现有的主体班次中尝试新的教学体系和培训方式，以验证其适用性。 通过研究得出本文结论：铁路企业员工培训体系的建立，需要建立在需求分 析的基础上，总结现有体系的优势和不足。然后针对问题点，通过健全支撑体系、 完善培训组织体系、创新培训课程体系和建设培训师资体系四个方面来改进培训 体系。并经过实验来验证其有效性，不断优化和完善，最终形成完善的适合铁路 企业的员工培训体系。 关键词：员工培训体系，绩效咨询模型，员工培训需求分析，调查问卷法，实验 法。 分类号：G726 AB STRACT ABS’rRACT： to outthe staff st世S How theoryquality, carry railwaytraining，improve the becamean factorsinthe practiceoperationability,alreadyimportant especially of a in needsofstaffonthebasis railwayenterprises．Dogoodjobtraining development and asetof ofstaff of system research，trainingtarget，buildup perfect investigation and ofthe hasthe steadydevelopmententerprise PromotingRailwayRapid training，to andthe value． theorysignificancepractice important of needs Basedonthe model performanceconsulting employeetraininganalysis， the needtounderstandthe of that method，we training throughquestionnaire purpose the to fmdthe inthe railwa