中外资银行员工工作嵌入与离职倾向关系研究.pdf

中外资银行 员工工作嵌入与离职倾 向关 系研 究 外学者对 离职 的研 究 、 “嵌入 ”概念 的 由来 、工作嵌入 的涵义 、工作嵌入 与其 他影 响离职倾 向因素 的 比较 、最后 是工作 嵌入 与离职关系 的研 究进 程 ; 第 三 部分是 实证研 究设计 ，包括本研 究理论框架 的构建 ，假 设 的提 出等 ; 第 四部 分是 问卷调 查和 数据 分析 ，包括 问卷 的说 明、调查对 象说 明、工作嵌入 问卷 和离职倾 向问卷研 究 (因子分子 、信度和效度分析等 ) 以及统计分析 ， 以考 察工作嵌入对 离职倾 向的影 响 ; 第 五部分为研 究结果和 结论 ，根据 统计 分析 的结果进 行 分析 、讨 论 ，并提 出相应 的管理对 策及建议 ，最后 指 出本研 究 的 局 限及将来 的研 究方 向。 之所 以选 择银行业 员工 为研 究对 象 ，一方面是 因为金融服 务业 的特 点使 得银行 经 营成 效在 很 大程度 上 都取 决于 员工 的综合 素质 ，另一方面 是 因为核 心人才 的有 限供 给 与银行业迅速 扩 张 的无 限需求 ，使得银 行 间人才 争夺 战越 演越 烈 ，银行业 的离职率长期居 高不下 。而且 以往研 究银行 员工 离职 的文献 通 常注 重从银行 的角度 出发 ，很少站在 员工 的角度来分析 。因此研 究银 行 员 工 的工作嵌入 与其离职倾 向的关系 比较 具有 实践和理论意义 。 鉴 于 国有 商业银行 、股份制 商业银行 、外 资银行三类银行竞 争优 势不 同， 对 待人才 的态度 也不尽相 同，本 文在 分析 员工工作 嵌入程度 和 离职倾 向关 系 方面对 不 同银 行类 型做 了简要 的区分和 比较 ，从而确 定影 响不 同银行 员工 离 职 的因素是 否相 同。 考虑 到不 同的个 体属性对工作嵌入和 离职倾 向可 能会有 一定 的影 响 ，尤 其 是 以问卷形式进 行 的实证调查通 常采用 的是员工 自评 的方式 ，本文也适 当 地 引入 了一 些基 本 的个 体 属性 ，如把 性 别 、年 龄 、学历 、所 在 银 行性质 等 个 体属性纳入 了研 究范 围， 以更好地 了解 不 同属性 的员工在工作嵌入和离职倾 向上 的差 异 。 本 文在 参 阅 了众 多理论文献 的基础 上提 出 了研 究假 设 ，并修 订和完 善 了 《银行 员工 职 业 生 活质 量 调 查 问卷 》。本研 究 的量表 是 结合 理 论 文献 和参考 相 关量表 ，结合 中 国大 陆 的文化 背景修 订而成 ，并利用预调研 收集 了 56 份 有 效 问卷进 行 分析 ，发现 各量表都具有较好 的信度和效度 ，只对个别题 项 的陈述 方 式 作 了微 调 ，使 正 式 问卷 具有 更 高 的信度 和 鉴别度 。本研 究 需要 验证 的核 心 假 设 为 : 银 行 员工 工 作 嵌 入 与 离 职 倾 向之 间具有 显 著 的负相 关 性 。数 据 分 析 结果表 明 ，工 作 嵌入 与离职倾 向在 总体 上呈 显 著 负相 关关 系 ; 工 作嵌 入 中 中文摘要 的工作 内嵌入与离职倾 向呈显著 负相关 ，而且组织 匹配 、组织牺牲 与离职倾 向呈显著 负相关 ，但组织联 结与离职倾 向却呈显著 正相关 ; 工作 外嵌入 与离 职倾 向也呈显著负相关 ，其 中社 区牺牲 、社 区匹配与离职倾 向呈显著负相关 ， 但 社 区联 结与离职倾 向没有 显著相 关性 。 除 了这一核心假设之外 ，本研 究还分析 了不 同属性对工作嵌入和 离职倾 向的影 响是否显著 。根据 分析 结果 ，不 同年龄 的员工 ，工作 内嵌入 、工作外 嵌入和 离职倾 向程度会产生显著差异 ; 不 同的受教育程度下 ，员工工作 内嵌 入程度和 工作外嵌入程度会产 生 显著 差异 ，但 是离职倾 向上 的差 异不显著 ; 组织 内任 期对 员工 的工作 内嵌入程 度 、工作外嵌入程度和 离职倾 向的影 响差 异 显著 ; 婚姻状况不 同，员工工作 内嵌入程度和工作外嵌入程度 会产 生显著 差 异 ，但 是离职倾 向上 的差异不 显著 ; 银行性质对 员工 的工作 内嵌入程 度 、 工 作 外嵌入程度 和离职倾 向的影 响差异显著 。 通过综合分析 ，本研 究主要得 出 以下结论 : 第一 ，总体上 ，工作