关于使用中国邮政业务的问卷调查.docVIP

关于使用中国邮政业务的问卷本调查主要是关于“信函、速递、汇款、包裹和邮政储蓄”等业务的使用状况来设计的，目的是为了研究中国邮政业务的发展现状，了解其业务的未来发展趋势。本次问卷调查采取不记名原则，希望积极参与认真地填写，谢谢合作！您使用快递的频率A. 每月2次以上 B. 每月1次问题：使用快递的原因?业务需要生活需要网上购物问题：您一般用快递寄送信件电子产品服装，鞋子，包包图书其它请注明问题：选择邮政快递的原因？价格实惠服务态度好寄送速度快寄送程序比较方便有附加业务问题：您认为邮政快递的收费是否合理很合理较合理一般较不合理非常不合理办理投递业务时问题：在办理投递业务时，您对邮政快递的工作效率是否满意很满意较满意一般较不满意非常不满意问题：一般寄送的物品能否准时到达都能准时大多数能准时，有时不准时大多数不准时，有时能准时都不能准时问题：很满意较满意一般较不满意非常不满意问题：收到产品时，产品包装出现过短少缺失的情况多吗？问题：收到产品时，出现货物不是所要货物的情况多吗？问题：您使用过哪些EMS服务?问题：问题1：问题1：问题：您使用过EMS哪种查询服务？问题：您致电EMS咨询业务时，是否能得到明确的答复问题：您对EMS的网上物流追踪服务的感受是网上物流追踪服务问题：您认为EMS对突发事件的处理能力如何？如果有机会你们是否愿意继续和合作?A 愿意 B看情况 C 不愿意问题：对邮政快递有什么要求降低价格改善服务态度提高速度