A电信公司E家套餐优化策略探究.pdfVIP

摘要 目前，电信业务的竞争十分激烈，中国电信的三大传统业务固话、宽带及 小灵通正受到其他电信运营商强大的竞争压力，“同质分流”、“异质分流”的现 象十分严重。S省的A电信分公司也面临着存量不断流失、增量无处可找的被动 局面，处境十分艰难。针对这种情况，2007年1月，A公司正式推出了集团公司 统一策划推广的“我的E家”套餐业务，该套餐充分融合了固话、宽带和小灵通 这三项业务，试图以此保存量、激增量。经过9个多月的运营，取得了一些成果， “我的E家”的客户数及业务收入均稳步增长。但在发展过程中，我们注意到“我 的E家”的普及面不广，渗透率不高，用户选档不科学，高值低套，高于套餐值 的波动收入占比太高，不利于业务收入的稳定发展，甚至出现了“增量不增收” 的怪现象。 本文首先对非线性定价理论作了介绍，继而对中国电信目前的定价现状、 定价方法及资费套餐等作了介绍，接着对“我的E家”的套餐内容作了详细描述 和分析，并通过A公司今年卜9月份的实际运营数据，列举了。我的E家”套餐 成功的方面，对其成功的原因作了剖析。根据运营数据，通过分析客户加入套餐 Re舢P盯uIlit，单机平均收入)值分布及其变化，分别 前后的ARPu(Av锄ge