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采购管理 分为五个发展阶段 采购分为五个发展阶段：供料、价格、总成本、需求管理和全面 增值。 【供料】： 供料就是确保有料。采购的角色是采购员、计划员，做的是典型 的文秘工作。例如初创伊始的高科技公司，工程师确定好要求，采购 员下单、跟单、收料、付款。再如一些小公司，采购量小，谈判余地 小，采购能确保按时供料就不错了。采购也谈价，但对价格的影响微 乎其微。原因是多方面的，例如内部客户实力太强，定规格、找供应 商、谈价钱，都是工程师说了算;公司太小，分工不细，采购只是细 微末节的支持功能;供方市场，市场透明度很高，没什么谈价的余地(例 如原材料) 。内部客户、供方市场的强势，加上采购人员的素质不高、 地位太低，注定采购是粗放经营，其价值也只能是确保有料了。但这 并不意味着按时交货率就很高，原因也一样。 【价格】： 价格阶段，采购的角色转为谈判员，节支是采购的主要指标(但 这并不意味着交货率、质量就不重要这些指标都是当然而然的) 。 与供料阶段相比，处于价格阶段的公司系统地跟踪、比较价格，统计 采购节支。比价主要有两种方式：跟市场价比，即与主要的价格指数 比，例如美国的生产价格指数(Producer Price Index;PPI);跟历史采购 价比，就是统计采购价差(Purchase Price Variance;PPV) 。在规模大、 建制完全的西方公司，这两套系统大都挺复杂(但并不一定完善)，是 衡量采购部门的主要标准。复杂到什么程度?美国高级采购研究中心 (CAPS Research)在全球召开数轮圆桌会议，与会者大都是财富500 强的首席采购官、副总裁、高级总监，主题就是如何统计节支(注意 不是如何去节支) 。在公司内部，标准价如何定，实际采购价如何跟 踪，采购价差预测怎么做，往往让采购和财会人员大伤脑筋。采购体 系、流程、政策方面的官僚机制，很多是围绕这两个方面构建。在实 际操作中，有些大公司利用规模优势，系统地取得最佳采购价，甚至 帮别的公司采购，使采购成为公司的盈利中心。例如惠普采购有些产 品，加价卖给自己的供应商，然后集成到最终产品中又卖给惠普，原 因就是惠普能取得更好的价格。IBM 也有类似的做法。 【总成本】： 采购节支是采购业绩的重要指标，因为它直接、明了，易于量化。 但是，采购价只是成本的一部分，它的优化往往导致别的成本的不优 化。例如很便宜地买了台设备，采购部门得到嘉奖，但由使用部门来 买单，因为使用、维修成本太高。这就要考虑总成本，即采购的第三 个阶段。相应地，采购的角色也转换为供应链管理，兼顾运输、仓储、 关税、汇率、使用、回收等。总成本的概念看上去挺简单，那为什么 能做到的公司不多呢?这里有专业分工的问题。工业化的特点之一是 专业化，例如采购、物流、生产、设计、销售大都由不同的部门来做， 分工明确，专业化程度高，在有些公司，部门之间甚至是壁垒森严， 隔行如隔山，很难有人能够精通多个职能。熟悉多个职能的通才，往 往却没法做得很深，只知皮毛而没法真正全局优化。例如采购员知道 采购次数多，采购成本就高;但一次采购量大，库存积压太多，库存 成本就高。这好办，经济订单量模型可以解决问题。但是，如果采购 价也随一次采购量变化，你如何优化一次采购量?加入运输模式，海 运便宜但运期长、库存高，空运快但成本高;运费上，又有固定和浮 动部分，你又如何优化?这还只是购置费用。如果再加上使用、维修、 回收、库存过期等成本，优化是难上加难。这些成本还好量化。如果 加上质量成本、机会成本等难以准确量化的因素，优化基本上是不可 能。那为什么有这么多的企业推行总成本呢?原因很简单：总成本的 次优化也比不优化要好。这跟很多商业问题一样，你永远也可能达不 到优化，但追求优化，即使达到次优化也为企业增值或节支不少。当 然，采购能向总成本优化靠拢，也跟采购从业人员的水平、采购部门 在公司的地位提高不无关系。试想想，如果采购整天围着订单转，而 且只会围着订单转，那他们提倡总成本又有谁信呢? 【需求管理】： 上述三阶段侧重于供应方面。简单地说，就是需求确定后，采购 以最经济的方式满足要求，但对需求是怎么确定的则影响有限。这样， 采购是事后管理。其实，百分之七八十的成本是设计阶段即事前决定。 如果采购要彰显对公司的贡献，就得有效介入需求确定阶段，帮助做 好设计、规划工作，这也是采购要上的第四个台阶，需求管理。