小故事为前线送温暖的人.docVIP

为前线送温暖的人 钻井物资第二供应站一库团支部书记刘桂香是个年轻的母亲。在工作中，她处处以身作则，率先垂范，舍小家顾大家，事事为青工做出表率，谱写了一个个感人的故事。 去年九月底正值油田全面抗洪之际，一库接到前线35个井队送冬季劳保的任务，接到通知后，她不顾生病的孩子，坚决要求上前线，由于道路泥泞，井场不好进，送一车工服往往要绕行很长时间，几次送料车受阻，她都沿着水泥往返三、四次，到井队拢来拖拉机，将车拖到井队驻地。当井队工人看到造得象泥猴一般的关为人竟是一名女同志时，不由得竖起大拇指。三天的时间里，她克服各种困难，行程近千里，平均每天工作11小时，圆满完成了冬季运送任务。 有这样一名党员 钻二器材站的职工们不会忘记，八百垧的广大居民不会忘记，那一天，有一个个子不高的小伙子奋不顾身地接住了一个从五楼凉台掉下来的三岁孩子，他，就是钻井物资第二供应站一名青年党员－－张志明，作为一名党员，他在危难时刻挺身而出，在工作当中，他更是尽职尽责，严细认真。 张明志现担任供应站现场管理员，主要就是奔赴各个井队将供应站提供的物资进行质量反馈并及时帮助解决。今年九月中旬，张明志在井队进行质量回访时，32491队，1544队反映1寸半的高压胶管质量有问题，经过现场调查以及到其它井队走访，发现这些胶管均在使用中出现接头处漏油现象。回到单位后，他马上与对口计划员取得联系，通知供货单位进行核实，并在9月26日，10月9日把赔偿的18根高压胶管送到了井场，32491队队长高兴地说：“真没想到这么快就为我们解决了问题。”在工作中，张明志同志始终把产品的质量当作企业的生命，严格落实总公司“三保四包”的质量承诺，良好地维护了企业的信誉，截止到目前为止，他共为井队更换不合格物资18项，挽回经济损失1300万元。 把优质服务延伸到井场 说起送料班，我们每个人都知道，这在供应站里是最艰苦的一个岗位了。然而，送料班的12位师傅却说：“能把井队所需物资及时准确送到前线，为他们提供更好的服务，是我们最大的心愿。” 今年8月，钻井二公司井位调整到肇州县永乐乡，距我们站有150余公里，送一次料往返需14个小时，送料班的师傅们早出晚归，准时把物资送到井队，他们总是随身携带“四件宝”：雨衣、雨靴、铁锹、钢丝绳。在一次给1544队送配套料时，天下着雨，道路泥泞，当车行至1544队还有200多米远的地方，不慎滑到了路边的沟里，班长刘更喜让另一名送料工看好车上的物资，自己冒雨到别的井场找来拖拉机，经过两个多小时的奋战，终于将物资送到井场，而他俩浑身上下尽是雨水，被风吹得直打冷战，回到家里已是晚上六点多钟了。 其实，送为班的师傅们完全有理由原地待翕或返回单位，可“三保四包”优质服务承诺促使他们迎难而上，用人拉肩扛的方式，把井队急需的物资送到井场，从而保证了井队生产，从年初到现在，他们共送料544车次，配套970口井，做到了无一差错，得到了进队工人的一臻好评。 “请你代我谢谢齐姐” 送料车刚到井场，钻工小张就对送料人员说：“师傅，麻烦你回到站里一定代我谢谢劳保库的齐姐。” 这是怎么回事呢？ 原来，事情的经过是这样的： 钻井二大队1549队钻工小张新领了一双棉工靴，刚穿两个班不知怎么就开胶了，我站劳保计划员齐秀文到该队走访时，了解到这一情况，就主动找到小张，询问小张穿多大的鞋，要给他换一双，小张当时也并没在意，心想，这没准啥时候呢！谁知，第三天，齐秀文就将一双新工鞋送到井队，遗憾的是小张当天没班，齐秀文就将鞋子交给队长。于是就出现了这感人的一幕。 优质服务小故事 自我站深入开展“质量价格服务创一流，可亲可近可靠塑形象”主题教育活动以来，在狠抓思想教育和工作作风上下功夫，不断提高服务标准，拓宽服务范围，使发生在我们周围优质服务的小故事层出不穷。 去年三月份，我们在为1511等8个井队装配套料时，发现缺少10个缺套垫子，经查是在装车过程中由于工作疏忽，装在了其它队里，根据这件事，支部在职工大会上严肃批评了有关人员，在评奖金时进行了考核，并在全库深入开展了以“查工作质量、查管理质量、查物资质量”为主的三查活动，全库共查出质量问题五个，全部进行了整改。 在今年四月份的一天，1550队发生井漏，急需一些泥浆药品，材料员到库已是晚上8点多钟了，二库值班干部唐士财赶紧与夜班保管员、门卫一道帮助井队装车，经过大家一个多小时的努力，很快将三吨多药品装上车，保证了井队的急需。 像这样发生在我们身边的优质服务的小故事很多很多，我们相信，随着十五届四中全会文件精神的深入贯彻，职工们再进一步认清物资优质服务的重要性时，我站明天的故事将会更加精彩。 树宣传品形象 创一流服务 “您好！请进！我能为你做点什么？” “让您久等了，请您清点，如发现质量问题，请随时与我联系，我会及时帮您解决。” “慢走，欢迎