病区基础护理质量存在的问题与对策.docVIP

病区基础护理质量存在的问题与对策 ? ???您是第 893?位读者???发布时间: 2008-12-31 11:44:48 护理管理?????? ???来源： CHKD期刊全文库《当代护士》2008年第11期 ??? （本文作者：陕西省榆林市第一医院 康红青等）??? 基础护理以护理工作质量为基础，不仅反映医院护理水平的高低和医院管理质量的优劣，并且在提高危重病人救治成功率，降低危重病人病死率方面具有重要意义。为了进一步了解本院病区基础护理工作现状，改进工作策略，提高护理质量，现对2007 年本院病区基础护理质量检查中存在的问题进行总结与分析如下。??? 1 基础护理质量存在的主要问题??? 1．1 生活护理不到位??? 检查中发现，病人的生活护理由家属或护工完成的现象普遍存在，无论是家属或护工，大多没有经过正规的专业培训，与受过专业教育的护士相比，专业知识和技能明显偏低，生活护理质量无法保证。??? 1．2 基础操作不规范??? 平时对护士的正规操作训练力度不够，在操作时护士为了省时省力，忽略操作细节，违反操作流程，工作较忙时更加突出，表现为无菌操作不洗手、不戴口罩，不严格遵守操作规程。??? 1.3 病情观察不仔细??? 基础护理工作中，巡视病房，病情观察是一项很重要的内容，检查中发现个别护士不能按护理级别要求及时巡视病房，对病人病情观察不仔细，重点不突出，不知道病人可能发生哪些潜在的问题；另一方面，护士没有真正与病人建立和谐的关系，对病人病情了解不够，如异常生化指标，阳性检查结果掌握不全面，因此，护理措施的针对性不强，护理质量较低。??? 1．4 健康教育不具体??? 主要表现为健康教育的内容形式化，针对性不强，往往流于形式，病人应了解的自我保健、康复护理知识掌握的很少。另外，检查力度不够，导致护士不能自觉、及时地为病人进行健康教育。??? 1．5 心理护理不到位??? 有效良好的心理护理要求护士具备丰富的护理经验、敏锐的观察力和较强的理解力，积极有效地进行交流沟通，而在检查中发现个别护士忽略、淡化心理护理。??? 2 影响基础护理质量的原因分析??? 2．1 护士自身的原因??? 2．1．1 对生活护理重视不够，有标准不执行护士是基础护理的具体操作者，因此，护士对基础护理重要性的认识，是影响基础护理质量的直接因素。由于护士的工作观念没有彻底转变，仍停留在被动地执行医嘱，机械地完成注射、输液等治疗性护理的功能制护理观念上，认为生活护理是“软任务”，因而轻视或简化生活护理。???? 2．1．2 工作责任心和慎独精神不强??? 由于基础护理工作量大、繁琐，有时护士为了方便，工作中违反操作规程，不认真履行工作职责，尤其是在无人监督的情况下更易发生，有一部分护士存在轻视心理和侥幸心理，认为基础护理工作是琐碎的小事，忽视某些环节不会给病人带来危害，或者是护士发现曾经的不规范行为并没有引起不良后果，因此将它变为一种习惯。??? 2．2 管理方面存在的问题??? 2．2．1 护士缺编影响基础护理质量??? 随着护理专业的发展，护士的工作职能和范围不断扩大，护理人员的工作量日益递增，新业务新技术的开展、新仪器的使用，双休日、婚假、产假、事假等无形中减少护士的编制。加之，护理人员流失，医护、床护比例失调，导致医院护士数量严重不足，人力不足，忙于应付治疗等硬性指标的完成，影响了基础护理的落实。出于经济效益的考虑，医院招收聘用护士，这部分护士由于人事关系、福利待遇等原因缺乏稳定性，工作热情较正式护士差，部分护士学历层次偏低，理论知识及专业技能有所欠缺。因此，基础护理的整体质量偏低。??? 2．2．2 教育不足，监管力度不够??? 平时护士长例会分析护理质量，加强质量教育，而对护士进行面对面的考核较少，对新护士、低年资护士更需强化职业道德培养及专业技术培训。虽有较完善的三级护理质量控制体系，但对质量的监督、检查工作主要集中在管理者身上，未能调动广大护理人员的积极性，对实施基础护理而言，仅凭管理者的监督，检查力度是不够的，从发现的问题分析大部分问题是发生在8h 以外的时间。因此，只有充分发挥护士的主观能动性，才能减少问题的发生。??? 2．3 其它方面??? 护士的学历普遍偏低，专业发展有限，教育力量薄弱，职称晋升相对困难，是目前护理专业客观存在的问题。护理工作是一项艰苦而神圣的劳动，目前护士待遇偏低，且各种护理服务项目收费低，甚至许多生活护理及预防性操作的护理是零收费，这种价格背离价值规律的情况，促使护士产生对基础护理工作的消极情绪，在一定程度上影响着基础护理质量的发展。??? 3 提高基础护理质量的对策??? 随着现代护理观的引入以及人们健康意识的提高，迫切需要医院提