酒店督导课件.ppt

三、岗位职责（讨论） 第十一章 康乐部督导管理技能 教学目的 了解酒店康乐部督导岗位的工作职责与工作内容；熟悉康乐部各岗位的工作质量标准及常用的各种业务表单；掌握康乐部的督导工作程序规范、及康乐部督导在日常工作中经常遇到的疑难问题的解决技巧。 第一节 康乐部督导工作职责和内容 一、康乐部的基本任务 （一）满足客人体育锻炼 （二）满足客人健美运动 （三）满足客人的娱乐需要 （四）做好运动、康乐器械、设施、场所的卫生工作 （五）做好娱乐设施、运动器械及其场所的安全保养 （六）为客人提供运动技能技巧指导性服务 三、康乐部的岗位职责（讨论） * * * * * * * 请大家讨论 猫头鹰和百灵鸟有什么本质不同？ 猫头鹰绝大多数是夜行性动物，昼伏夜出，白天隐匿于树丛岩穴或屋檐中不易见到，晚上出来觅食。 百灵鸟是草原的代表性鸟类，属于小型鸣禽 ，喜欢白天活动夜晚休息。 请大家列出以下个人的时间安排 一天当中分别花在学习、睡觉、走路、娱乐等方面的时间。 调查表 常常 有时 很少1、你总是认真制定出每天的学习时间表。　__??__? ?__2、你清楚并善于利用自己学习的最佳时间。??__??__? ?__3、你从不把今天的学习任务拖到明天去做。?__??__? ?__4、你总是先处理最重要的事情。__??__? ?__5、你能一坐到桌子前就马上开始学习。