第3讲 旅游社会学调查.pptVIP

* * 一、旅游调查 二、旅游调查的主要方法 三、旅游调查工作的技巧 一﹑旅游调查 1. 旅游调查的概念 是指个人或组织为获取某一特定旅游信息而展开的收集、记录、整理、分析、判断和研究旅游市场的各种基本状况及影响因素的一种活动过程。 旅游调查的功能 (1) 信息功能：是获取信息的基本手段和途径 (2) 认识功能：消除不确定性，认识事物的本质 (3) 沟通功能：与被调查者进行相互沟通 (4) 反馈和调节功能：通过信息的加工处理和反馈， 指导和调节营销活动 旅游调查的分类 (1) 试探性调查 a. 掌握各种与自己即将开展调研活动相关的问题 和概念 b. 了解调研任务委托者开展该调研活动的真正意图 c. 确定调研的真正对象 d. 为选择最好的调查方式提供依据 f. 获得修改调研问卷或实验和观察设计方案的依据 (2) 描述性调查 a. 全面、准确地描述市场整体旅游环境特征