素质模型应用全景展示.pptVIP

宝钢集团建立管理与技术后备人才发展系统 中国航空集团下属公司领导班子领导力模型 平安保险集团、太平人寿全面建立能力素质模型及其应用进行整体人才梯队建设 中国建设银行、神龙汽车、上海大众等国内一流企业都对已经构建管理人员的素质模型 奔驰、诺基亚、3M、美国铝业、欧尚等国际性企业，在中国延续了应用能力素质模型的传统 有效客观地衡量优秀人才 共同的语言，共同的标准 行为化的描述 对人才评价的要求透明化、公开化 减少主观判定和黑箱操作 提高队伍建设中平等竞争的程度 各类人员明确了解提高自身水平的具体内容 现实可行地提高组织内的人员能力水平和素质水平 职业生涯发展有明确方向 增强各类能力和提高必备素质，直接提升绩效 素质模型作为人才标准 （1）充分反映组织战略和文化需要：将组织战略与文化发展对各层级管理者的能力和行为要求形象地加以诠释； （2）与绩效高度相关：描述了与各层级管理者取得优秀绩效高度相关的能力素质与行为； （3）是高绩效行为的组合：行为化的能力要求，为组织的人才选拔、考核和培训工作提供了科学、直观、易于观察评估的行为标准。 范例 干部能力发展评价系统应用举例 —— 干部考核 标准度1：基于素质模型，开发标准化课程体系 标准度1：标准化培训课程体系－培训课程导图（局部） 标准度1：标准化课程体系详细表（以高层管理干部为例） 准确度：根据素质指标行为等级分解培训基点 准确度：提炼建模过程中的关键事件为培训课程案例 加速度1：根据不同能力素质特性选择授课方法 素质模型构建方法论 素质模型构建核心技术思路 本项目素质模型构建过程中将涉及到四种数据调研分析方法：战略文化演绎、BEI访谈、焦点小组访谈及问卷调研。还会根据两类岗位模型构建的实际要求有一定的差异。 培训需求分析 培训课程设计 开展培训课程 实施能力发展活动 通过训前能力素质评鉴，精准确定个人和组织培训需求 培训效果评估 标准度2：标准化的培养过程 根据能力素质指标分解培训基点，并在课程中融入本企业实际案例 实施与个人紧要提升能力相关的实践活动 化学为用 对训前训后管理能力变化进行对照评估与反馈 针对不同能力素质的特性，采用不同授课方式 个人指导/讲授 基础知识类 沟通中保持开放心态的重要性 小组讨论/角色扮演 技巧运用类 如何在不同场合能树立自己适当的形象 技巧运用学习/角色扮演 技巧运用类 口头和书面的沟通技巧 基层班组长、其他刚开始或将开始担任基本管理岗位的人员 理论与知识学习/小组讨论 基础知识类 沟通原理（初级—中级） 1级 准确表达自身想法，通过沟通完整交换信息 个人指导 技巧运用类 冲突解决 技巧运用学习/角色扮演 技巧运用类 有说服力地表达自己的观点 基层总工、基层主任、基层主管、及其他刚开始或将开始担任中级管理岗位的人员 理论知识学习 基础知识类 沟通原理（中级—高级） 2级 通过有效的沟通，影响周围人群的想法，创建解决冲突的双赢结果 理论知识学习/小组讨论 综合评价类 跨部门间的有效沟通 高级领导层、本部主任及其他刚开始或将开始担任高级管理岗位的人员 理论知识学习 综合评价类 交互的沟通 3级 利用高技巧性的沟通和影响方式，与不同类型的沟通对象采取不同的策略，提高自身行为所产生的积极影响。 沟通与影响 适用对象 培训方法 课程大类 培训基点 等级行为要求 素质指标名称 优秀群体 …… 能力 模块n 行为事件 访谈 区分性 关键事件1 …… 区分性 关键事件n 一般群体 建模过程 提炼指标 应用过程 还原案例 关键事件 案例1 …… 关键事件 案例n 测评用 培训用 区分性关键事件来自于企业现实环境，对绩效有直接影响，在该面临该类事件时，优秀人员脱颖而出，一般人员无所作为。是核心人才培训的宝贵材料。 对该类事件的选取有如下要求： 结构要素：必须包括事件背景、事件内容、实际行为和事件结果四个关键要素。 有效性：必须是与绩效密切关联的事件，能区分优秀绩效和普通绩效。 目标性：事件包含一个或若干个能力素质（Competency）元素，能激活、诱发能力素质。 选取条件：通常是两难性、复杂性或突发性的事件。 能力 模块1 培训计划以能力素质模型为基础 依据管理者能力素质差距分析确定具体所需培训 提供的培训 个人培训计划 1 2 3 4 5 6 — √ — — － √ 准确度1：聚焦关键能力素质差距确定个人培训需求 干部能力发展 评价系统评价结果 　　　能力素质标准　　　　　 管理者目前能力素质 经营意识 追求卓越 影响他人 开拓创新 战略导向 培育人才 ★ ★ ★ ? ? ? ? ? ? ★ ? ? ? ? ? ★ ? ? ? ★ ? ? ? ? ? ★ ? ? ?