质量管理体系内审员培训资料之二(332页).ppt

* 8.5 改 进8.5.2 纠正措施 组织应采取措施，以消除不合格的原因，防止不合格的再发生。纠正措施应与所遇到不合格的影响程度相适应。 应编制形成文件的程序，以规定以下方面的要求： a)评审不合格（包括顾客抱怨）； b)确定不合格的原因； c)评价确保不合格不再发生的措施的需求； d)确定和实施所需的措施； e)记录所采取措施的结果（见4.2.4）； f)评审所采取的纠正措施的有效性； 当确认供方对不合格负责，适用时，组织应向供方提出纠正措施要求，并评价供方措施的有效性。 组织应建立并运行产品故障报告分析和纠正措施系统，并将与最终产品质量有关的问题及其纠正措施向顾客通报。 * * 8.5.2 纠正措施 理解要点 组织应做出有效安排，如果有证据表明供方对不合格负责时，组织应考虑向供方传递相关要求，即：与8.5.2c)“评价确保不合格不再发生的措施的需求”要求是一致的；考虑采购产品（包括外包）对组织产品的影响程度、技术和经济等因素，并实施和验证纠正措施，确保纠正措施有效。 * 8.5.2 纠正措施(GJB1405A标准中的有关术语) 故障 （GJB1405A标准 4.33）： 产品或产品的一部分不能或将不能完成预定功能的事件或状态。注 ：对某些产品如电子元器件、弹药等称失效。 故障分析（GJB1405A标准 4.34）： 发生故障以后，通过对产品及其结构、