招聘面试技巧_内训师培训课件.ppt

本文观看结束！！！ 祝各位身体健康！万事如意！！ 面试官：“您在以前工作的公司是做销售的，您那时的月收入一般为多少呢？” 面试者：“一般为8000元左右，这是真的，因为在上海的消费水平比较高，同时我自己的销售业绩也做得很好，公司的整体行业前景都很不错。” 面试官：“您能谈一下您上次工作过的公司中，您和您的上级之间的关系处理得怎么样呢？” 面试者：“我们关系处理得挺好的，他是个非常不错的人，对我帮助很大，工作也很有经验。” 表达信息过量 表达内容避免细节 面试官：“以前你作为项目经理做过哪些项目” 面试者：“我们做过北京**楼盘的销售项目，我们一起做的房山的项目也很不错。” 面试官：“从您的简历中可以知道，您在大三下学期曾经在思源公司兼职实习过三个月，您是如何获得这次机会的呢？” 面试者：“其实主要就是在那时候就是觉得应该了解一下实际的工作是什么样的，于是从网上获得这样一个信息，然后就给思源人事部门发了一封电子邮件，经过面试就很幸运地被录取了。” 使用“我们” 避免使用第一人称代词“我” * 跟进方式（1）---追问 在候选人提供信息不全时，应该继续追问 如何追问： 问题中含有最大限度形容词，如“最好”、“最高”、“最近”、“最差劲”等等。 可以用的发问语——“怎样”、“如何”、“什么”；而不是“为什么” 面试问题：你与上司争论工作最激烈那一次是什么情况？ * 跟进方式（2）--运用多米诺的询问方式，层层深入 问题层次 提问方式 问题示范 基本问题 针对某个话题进行起始问题。 在过去，你是如何采用一些措施来管理下属呢？ 二级问题 针对上一个回答提问“为什么” 你为什么使用这些方法呢？ 三级问题 针对二级问题的回答提出有关“什么”等问题。 通过这些办法达到了什么效果？ * 注意观察“非语言信息” 厌倦、自以为是 焦虑紧、有理解力的 注意、感兴趣 生气、防卫、不同意 紧张、不耐烦、自负 厌倦 冷淡、紧张、说谎、缺乏安全感 友好、真诚、自信、果断 典型含义 摇椅子 坐在椅子边缘上 身体前倾 双臂交叉胸前 踮脚 打哈欠 不做目光接触 目光接触 非语言信息 我对应聘者具有什么吸引力？ 如何在招聘时展现我的吸引力？ 如何保留员工？ 谢谢！ 谢 谢 欣 赏！ 幻灯片放映结束！ O(∩_∩)O谢谢大家耐心观看！ 唐玄奘西天取经，西天为何方？ 取何经？ * * * * * * * * * 招聘面试技巧 方案架构 招聘的重要性 为什么找到合适的人难 面试技巧 总结 1、填补人员需求的空白 2、减少人工成本 3、降低流失率 了解竞争对手的人才战略、架构、薪酬等情况 可以做到宣传企业，树立企业形象的目的，为今后的招聘工作做好基础。 招聘到合适的人选 专业人员负责招聘 明确招聘的目的 专业人员、必要时要培训 招聘前明确是要补充人员，还是储备人才还是其他的目的。 了解竞争对手 树立企业形象 成功招聘的必要性 为什么招到合适的人难 面试者是面霸 面试者的基本素质 市场竞争激烈 一曰，问之以是非而观其志； 二曰，穷之以辞辩而观其变； 三曰，资之以计谋而观其识； 四曰，告之以祸难而观其勇； 五曰，醉之以酒而观其性； 六曰，临之以利而观其廉； 七曰，期之以事而观其信。 ——诸葛亮 古人如何识人 　美国学者斯潘塞于1993年提出了一个著名的素质冰山模型， ?? 所谓“冰山模型”，就是将人员个体素质的不同表现表式划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。 　　其中，“冰山以上部分”包括基本知识、基本技能，是外在表现，是容易了解与测量的部分，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。 　　而“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机，是人内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变，但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。 人的素质的六个层面 　　1、知识，指个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息 　　2、技能，指结构化地运用知识完成某项 ?? 冰山模型 具体工作的能力,即对某一特定领域所需技术与知识的掌握情况 　　3、社会角色，指一个人基于态度和价值观的行为方式与风格 　　4、自我概念，指一个人的态度、价值观和自我印象 　　5、特质（性格），指个性、身体特征对环境和各种信息所表现出来的持续反应。品质与动机可以预测个人在长期无人监督下的工作状态。 　　6、动机，指在一个特定领域的自然而持续的想法和偏好（如成就、亲和、影响力），它们将驱动，引导和决定一个人的外在行动。 　　其中第1、2项大部分与