压力舒解情管理.docVIP

壓力舒解與情緒管理 講師：華月娟 老師 一、何謂EQ（情緒智商）？ 二、你的EQ（情緒智商）與壓力指數？ 三、壓力判斷 四、A型態與 B 型態 五、壓力太大的症狀 六、工作壓力的來源 七、壓力的認知 八、壓力與工作績效 九、如何處理壓力 十、時間管理要點 十一、MCT管理 人際風格與EQ（情緒智商）管理 講師：華月娟 老師 一、何謂EQ（情緒智商）？ 情緒智商包括五種能力： 1.了解自己情緒 2.控制自己的情緒 3.激勵自己 4.了解別人的情緒 5.維繫圓融的人際關係 二、你的EQ（情緒智商）與壓力指數？ 1.婚姻壓力指數 2.親友壓力指數 3.工作壓力指數 4.生活壓力指數 5.財務壓力指數 6.情緒壓力指數 三、壓力判斷： 1.排隊等候或遇上堵車，是否會讓你焦躁不安？ 2.身邊的人總是經常向你說「能者多勞」、「再加把勁」 ？ 3.和吃飯、講話、走路慢吞吞的人共事，實在不好受？ 4.是否感到時間永遠不夠，事情永遠做不完？ 5.是否常有那自信，一次能同時處理好幾件事？ 6.是否總是和人競爭，努力在同事間表現突出？ 7.是否常極力去說服別人，証明自己是對的？ 8.是否覺得沒有事做，會感到坐立不安？ 9.是否覺得自己是天生勞碌命，也很能引以為樂？ 10.是否會為達成事倩的目的，廢寢忘食？ 四、A型態與 B 型態： 優 點（正） 缺 點（負） 隱憂 A型者 追求成就、果斷