自考企业管理咨询第一章_咨询原理(标明页码).pptVIP

《企业管理咨询》 课程代码：00154 2012年中国管理咨询公司排名 1. 麦肯锡 2. 埃森哲 3. 罗兰贝格咨询4. 毕博管理咨询 5. 波士顿管理咨询6. 通用咨询国际7. 美世咨询8. 翰威特咨询9. 科尔尼企业咨询10. 上海AC尼尔森市场研究公司 课程性质与任务 第一章 咨询原理 「学习目的和要求」 掌握管理咨询的特性、道德要求及品质因素，明确 管理咨询的概念与范围界定，把握咨询学习的导向、方法与设计，了解管理咨询的规范及其要求。 重点:认识和掌握管理咨询的特性，道德要求及品质因素。 第一章　咨询原理 咨询学习 3. 咨询规范 2. 咨询界定 1. 第一节 咨询界定 1.1.1 咨询理由 P35 任何企业的经营管理过程，都会出现各种大大小小的问题。组织产生管理咨询的需求，需要同时满足以下条件： 管理问题 认识能力 管理策略 第一节 咨询界定 管理问题 P35 企业是个有机体，不存在没有问题的企业 企业实质上是一种扩大了概念内涵的“人” 第一节 咨询界定 认识能力 P36 特殊问题，需外部诊断： 当环境发生较大变化或企业经营管理发生重大失误或隐患的时候； 时间问题（集中某一时间解决一个问题）； 人员问题（企业有能力解决问题，但人员不够） 第一节 咨询界定 管理策略 P37 专家了解当今企业界的总体发展状况，有