浅谈顺丰速运物流系统.docVIP

湖南工程职业技术学院高等职业教育 物流管理专业毕业论文 题目 浅析顺丰速运物流系统 学生姓名 刘思奇 学 号 201104401015 专业班级 物流管理441101 指导教师 罗 勇 浅谈顺丰速运物流系统 摘要 如今的中国物流，最接近我们普通生活的就是我们常常用到的快递。快递在这近十年来发展的十分迅速。大大小小的快递企业也日渐趋多，我们从对国营的邮政转向民营的快递业，改变了我们许多的生活方式。快递业的发展，更促进我们的生活质量。国内快递业的龙头老大是EMS，而作为国内第二，民营快递企业第一的顺丰速运更是创造了无数快递业的奇迹。所以，这篇论文以顺丰速运的物流系统来探讨我国的民营快递企业。 关键词：顺丰速运 市场定位 SWOT分析 目 录 摘要 1方案背景介绍……………………………………………………………………………………………1 1.1公司简介 1 1.2 竞争状况 1 2 顺丰的定位 2 2.1价格差异 2 2.2市场定位 2 3顺丰速运SWOT分析 2 3.1优势 2 3.2.劣势 3 3.3机会 3 3.4威胁 4 4总结 4 参考文献 5 1企业背景介绍 1.1公司简介 顺丰速运（集团）有限公司（以下简称顺丰）于1993年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。 自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在大中华地区（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络，同时，也积极拓展国际件服务，目前已开通新加坡、韩国、马来西亚、日本、美国、泰国、越南及澳大利亚业务。 1.2竞争状况 目前，我国的快递市场分别为EMS，外资快递巨头（UPS，TNT，DHL，FedEx）和国内民营快递企业三分市场。 EMS具有最全面网络优势，又有国家政策支持，在国内任何一家快递企业都无法与之竞争的优势。外资快递巨头占据了国际快递市场，拥有丰富的国际快递经验和完善的国际快递网络。民营快递是国内快递市场的主力军，数量繁多和规格参差不齐，主要竞争对手有四通一达（申通、圆通、中通、汇通、韵达）和一些主营城市快递的快递如北京蓝盾上海飞达等。 2顺丰的定位 2.1价格差异 顺丰快递的拖运价格为其他民营快递企业的两倍，EMS的一半，EMS作为一家国企单位拥有其全面的快递网络以及政府的支持，其价格可以理解，但是在竞争市场下，顺丰的价格定位却为其他公司的两倍。 在国内除了顺丰以外的快递行业都是微利行业，不论速度，安全性还是服务态度上都比顺丰差很多。顺丰是国内第一家（也是目前唯一一家）使用全货运专机的民营速递企业。顺丰基本大部分地区都能做隔天到，远的三天也到了，但其他快递只有周边能做隔天到，中等距离三四天，远的要五六天，而且延迟个几天是很正常的事情，碰上爆仓本来隔天到的都有可能四五天才到，而顺丰是任何时候都能保障稳定的送达时间的。 所以，顺丰在定位上为中上层次的快递，高于同行的价格等于高质量的快递服务。 2.2市场定位 顺丰已经形成一定的品牌优势，它定位在中高端客户，大多数人都会觉得快递寄顺丰既快又安全。大部分客户在快递中高档物品的选择中也会选择顺丰。顺丰有着自己崇高的企业愿景，即“成就客户，推动经济，发展民族速递业”，“成为最值得信赖和尊敬的速运公司”。 3顺丰速运SWOT分析 3.1优势 保证一级城市和主要的二、三级城市次日到达 航空运力： 顺丰目前有14架全货机服役； 国内航空包裹，大部分依旧是搭载客机机腹仓，目前顺丰有400多条这样的合作航线； 顺丰在快递领域深耕20年，与航空公司的关系非一般同行可比。 其它运力： 2010年时，顺丰曾主动与铁路系统交涉，意图在于搭载高铁，运输快件。举一例，北京至上海的高铁，全程在4小时55分到5小时25分之间，考虑航空运输的交货、取货流程，高铁丝毫不逊色于航空，受天气影响较小，成本和效率能达到最佳结合； 另外，800公里距离以内的城际运输，公路班车可满足快速转运的要求。 网络覆盖： 目前顺丰在全国有2200多个网点，覆盖250个主要城市，并非全部；顺丰在网点布设方面还是非常之严谨； A城市到B城市，是否能次日到达，取决于三点：航线及仓位、干线距离、可替补的运输渠道。 内部作业的流畅度： 在硬件之外，内部的运行流程和IT水平，才是顺丰被业界刮目相看的原因，快件在网络内部流转既快、又准、还稳；应急预案随时可应对各种异常；在另外几个回答中，我对顺丰的内部管理有一些分析，可参考，此处不重复； 对快递员有“收一派二”的作业要求，接单后，一小时取件，分单后，二小时派送完毕，这是其它同