城市社区服务需求分析和体系构建的研究.pdf

I呲眦㈣删嘲础㈣眦眦 目 录 摘|喜……………………………………………………………………………………………………………………………I ABS’n乙气CT………………………………………………………………………………………………………………．Ⅱ 第1章导论……………………………………………………………………………………l 1．1研究背景……………………………………………………………………………l 1．2研究意义……………………………………………………………………………1 1．3国内外社区服务相关问题研究综述………………………………………………3 1．4本文主要内容及方法………………………………………………………………7 第2章社区服务需求及服务体系构建的理论思考………………………………………一9 2．1社区服务的需求层次及分类………………………………………………………9 ……2．2治理理论视角下的社区服务体系建设…．………………………………………．…．n 3 第3章城市社区服务需求实证调研分析…………………………………………………．1 3．1黔江区社区调查情况……………………………………………………………。13 3．2社区居民服务需求………………………………………………………………．14 3．3社区服务内容和社区工作人员服务效果分析…………………………………．20 第4章构建以需求为导向的城市社区服务体系的对策建议……………………………28 4．1适应分类服务需求完善社区服务内容…………………………………………．28 4．2拓宽资金来源渠道完善基础设施建设…………………………………………。29 4．3明确主体职责形成良性互动运行机制……………………………………………30 4．4适当吸收商业机构加入优化社区便民利民网络……。：………………………．．32 4．5发挥社会组织作用提升居民参与意识…………………………………………一33 4．6加大专业技能培训力度强化社区人才队伍建设………………………………．．34 结语………………………………………………………………………………………………………………………．35 参考文献……………………………………………………………………………………．．37 附勇乏………………………………………………………………………………………………………………………．39 致谢………………………………………-…………………………………………………．46 在校期间科研情况…………………………………………………………………………．．47 万方数据 重庆工商大学硕士学位论文 摘要 城市社区服务需求分析与体系构建研究 摘要 城市社区服务作为社会福利的重要内容，是时代发展的需求，对社区居民的生活环境 和质量、社区文明和谐程度、居民的社区满意度和归属感、社会的稳定进步有着重要影 响。经济社会的发展，利益主体多元化，社区服务需求表现出多样化特征，不同社区居 民的所希望获得的社区服务存在差异，因此社区服务不单一的民政服务，其服务的内容 应是多元化、多样化的。只有社区服务供给主体的多元化，同时基于社区服务需求分析， 健全城市社区服务体系，完善社区服务内容和社区服务机制，才能满足多元化的社区服 务需求。 一 本文通过回顾关于城市社区服务需求与社区服务体系构建研究的文献资料，对社区 服务需求与社区服务体系概念进行界定及理论思考。结合实证调查对社区服务需求进行 分析，提出了几点构建以需求为导向的城市社区服务体系的对策建议，主要包括适应分