第十一章 人际沟通的艺术四.pptVIP

第十一章 人际沟通的艺术四 五、圆通而不圆滑 问题1：你的朋友夫妻吵架闹离婚，你是劝和还是劝离？为什么？ （一般情形下是两边都劝，目的是说和；然而必须明白，劝和劝离取决于哪种可能性更大，取决于你在多大程度上了解双方闹离婚的原始理由，还取决于你自己的婚姻观。） 第十一章 人际沟通的艺术四 案例: 朱经理自己经营着一家小型加工公司，他为人处事有一个原则：遇到银行界的朋友便吹嘘公司的效益好，遇见税务界的朋友则抱怨自己运气差，赚不到钱。 问题:朱经理是一个圆滑的人吗？对这样的人，你如何看待？ 第十一章 人际沟通的艺术四 中国人最讨厌圆滑的人，如果给人一种 “滑头”的感觉，便成为别人心目中的“狡猾 的人”，注定没有前途可言。 第十一章 人际沟通的艺术四 圆通和圆滑的差异究竟在哪里呢？ 第一，圆通是利用“退、拖、拉”来解决问题；圆滑则是利用“退、拖、拉”来推卸责任。 第二，圆通的人善于利用“退、拖、拉”的短暂时间来充分思考，寻求此时、此地的合理的行动方案；圆滑的人只想利用“退、拖、拉”把时间拖延过去，逃避当前的责任。 第三，圆通的人用“退、拖、拉”来降低竞争的压力，使大家觉得经过“退、拖、拉”之后的答案应该可以接受；圆滑的人则寄希望于不经过竞争便能够获得胜算，或者不愿意应付挑战，悄悄逃之夭夭。