第六讲绩效管理2.ppt

六、绩效考核中的误差 在绩效考核的过程中，由于考核者的主观思维意识，常常会使绩效考核的结果出现一些误差。一般而言，绩效考核的误差有如下几种： 1、光环效应误差（晕轮效应） 当某一个人有一个显著优点时，人们会误以为他在其他方面也同样优秀，这就是光环效应。（思维定势） 一位公安局长在路边同一位老人谈话，这时跑过来一个小孩，急促的对公安局长说：“你爸爸和我爸爸吵起来了！”老人问：“这孩子是你什么人？”公安局长说：“是我儿子。” 请问：这两个吵架的人和公安局长是什么关系？ 2、趋中误差 考评人倾向于将被考评人的考评结果放置在中间的位置，就会产生趋中误差。 3、近期误差 由于人们对最近发生的事情记忆深刻，而对以前发生的事情印象浅显，所以容易产生近期误差。 4、个人偏见误差 考评人喜欢或不喜欢（熟悉或不熟悉）被考评人，都会对被考评人的考评结果产生影响。 5、压力误差 当考评者知道本次考评的结果会与被考评者的薪酬或职务变更直接相关时，或者惧怕在考评沟通时受到被考评人的责难，鉴于上述压力，考评人便可能会做出偏高的考评。 6、完美主义误差 考评者可能是一位完美主义者，他往往会放大被考评人的缺点，从而对被考评人较低的评价，造成完美主义误差。 7、自我比较误差 考评者不自觉地将被考评者与自己进行比较，以自己作为衡量被考评者的标准。 8、盲点误差 考评者由于自己有某种缺点，而无法看出被考评者也有同样的缺