《OPAC用户生成内容优化.》.pdf

II数字技术 OPAC用户生成内容优化 黎邦群 摘 要 文章针对当前图书馆 OPAC网站的用户生成内容缺少优化而影响检索体验的现状，进行用 户生成内容优化的影响因素及具体策略的研究。通过探讨用户生成内容优化的用户、质量及价值等 影响因素，研究用户培养、质量控制及价值挖掘等策略，并在此基础上，从影响用户的积极性、产 生纠纷风险及加重工作人员负担等方面对优化的负面效果及改进措施进行了详细的分析，从而就用 户生成内容的优化给出了合适的建议，呼吁图书馆重视优化工作，以期提高OPAC用户生成内容的 质量，提升用户的检索体验，维护图书馆的良好形象。 关键词 OPAC 用户生成 内容 内容优化 质量控制 用户培养 用户体验 引用本文格式 黎邦群．OPAC用户生成内容优化[1l_图书馆论坛，2014 (1)：80—84． UGC OptimizationforOPAC LIBang-qun Abstract Onaccountofthepoorsearchexperiencecausedbythelack ofUGC optimization forlibrarT~ OPAC，thepaperstudiestheinfluencefactorslikeusers，qualityandvalueofUGC；aswellasthestrategy ofUGC optimization， suchasusertraining， qualitycontrolandvaluemining．Theauthordoesdetailed analysisofthenegativeeffectsandtheimprovementmeasuresofUGCoptimizationfrom user’Senthusiasm， potentialdisputes，increasinglibrarianworkload，etc．；then，makessuggestionstooptimizetheUGCofr OPAC；andcallsofrlibrary’sattentiontotheoptimization，SOastoimprovethequalityofUGC，enhance theserachexperience，andpromotetheimageoflibrary． Keywords OPAC；UGC；contentoptimization；qualitycontrol；usertraining；userexperience 0 引言 索体验 ，亟需优化。 然而 ，目前针对 OPAC内容 的优化 ，多集 近年随着Web2．0的概念及用户参与的理 中于书 目元数据 ，如数据规范”1、质量控制121及 念深入人心 ，OPAC网站 的用户生成内容 (User 编 目建设BI等 ，很少关注用户生成内容。文献检 GeneratedContent，UGC)与 日俱增 。用户输 索结果显示，相关的理论研究明显滞后于实践， 入的检索词、检索行为及其特征等隐性 内容和 尤其缺少以影响因素为视角来系统地论述具体 书评、标签及留言等显性内容，逐渐成为书 目 的优化策略方面的研究。 元数据必要的有益的补充，但与书 目数据相 比， 用户生成内容明显存在着信息准确度不高与格 1 影响因素 式刁～-44一- 侵犯隐私与版权、不 良信息与行为 1．1 用户因素 等弊端，严重影响了图书馆 的形象与用户的检 用户生成内容属于一种劳动密集型的信息 80 固案铸专舍埴 数字技术 ll 生产模式 ，生成的过程离不开用户 ，内容优化