温州大学激励理论P.pptVIP

* 导致满意的因素 成就 认可 导致不满意的因素 企业政策与行政管理 监督 工资 与上级的人际关系 与部属的人际关系 工作条件 工作本身 责任 发展的可能性 传统： 满意 不满意 满意 没有满意 不满意 没有不满意 导致工作“满意”与“不满意”的事件 * 两类基本需要： 避免痛苦的需要 心理发展的需要 保持身体舒适 促进自我实现 激励因素：满足心理发展需要的工作因素如果存在并且充分，会引起人们的满意感的工作因素． 保健因素：满足职工避免痛苦需要的工作因素一旦缺乏或不足，就会引起人们的不满意情感． * （2）基本观点 当保健因素缺乏、不足，或在工作情境中处于否定状态时，职工会产生“不满意感”； 当保健因素存在、充分，并处于肯定状态时，职工“不会有不满意感”。 当激励因素存在，并且得到肯定，职工会有“满意感”； 当激励因素缺失或处否定时；职工“不会获得满意感”。 （2）基本观点 * 范例：激励因素、保健因素还是干扰因素 90年代初，雪茄生产商专门花钱请人为从事枯燥工作的员工读故事。在纺织行业，管理者允许小猫在场地上戏耍。这些都有助于员工驱除工作烦躁感。 90年代，感到烦躁的员工可以配戴随身听，他们说这能使思想放松，更快地度过难挨的工作时间。他们还认为，音乐或肥皂剧不是干扰因素，不会影响工作绩效。 一些管理者认为随身听会干扰员工的注意力和互相交流，因此禁止员工工作时听随身听。但