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第八章 非处方药营销技巧 第一节 非处方药概述 ——课程目标 1.识记非处方药的概念和非处方药的标志。 2.能根据商业客户选择的条件选择商业客户。 3.能对OTC分销渠道进行选择和管理。 第一节 非处方药概述 一、非处方药 什么叫非处方药？ （OTC） 二、处方药的发展 三、2007年OTC的营销特点 1.儿童类钙制剂零售市场销售有所下跌 2.减肥保健品市场份额萎缩 3.国产药占相对优势地位 4.大众品牌意识增强，品牌药在零售市场中的地位稳固，稳步增长 5.上海稳居2007年OTC市场销售额排名第一 6.竞争加剧，西安杨森销售额排名老大，地位依旧 四、OTC药的遴选原则 应用安全 疗效确切 质量稳定 使用方便 五、分类 六、关于非处方药专有标识物 七、非处方药说明书 第二节 OTC分销渠道的选择与管理 二、OTC商业客户选择与管理 处理好与客户的关系 商业客户管理 三、OTC分销渠道的选择 明确公司的目标 选定目标 调整商业客户 选择特殊的商业客户和代理商 考虑影响销售渠道中的因素 四、OTC分销渠道的管理 第三节 OTC销售终端的开发与管理 ——课堂目标 1.能了解OTC销售终端的开发与管理 2.能掌握OTC终端建