企业营销实务 作者 张海英 企业营销实务8.pptVIP

企业营销实务 第八章 销售部业务管理 1．理解客户的含义，掌握客户分析要点及新客户开发的技巧 2．了解货品管理的主要工作 3．了解应收帐款管理的目标及要点，熟悉常见的回款陷阱以规避财务风险。 4．认识信息管理对销售管理各环节的作用，熟悉销售信息管理的过程。 5．掌握建立和培养具有较强战斗力和凝聚力的销售团队的过程和方法 如何把客户“分”给销售？ 业务活动与实务 第一节 销售部及销售部经理的工作 第二节 客户关系管理 第三节 货品管理 第四节 应收帐款管理 第五节 信息管理 第六节 销售人员管理 第一节 销售部及销售部经理的工作 一、销售部的管理工作 二、销售部门职能描述 三、销售部经理岗位描述及职责 【岗位要求】 一．销售部的管理工作 二、销售部门职能描述 （一）部门名称：销售部 （二）上级部门：营销中心 （三）下属部门：区域销售部 （四）销售部的主要工作 1.正确掌握市场和竞争对手，市场动态收集、反馈 2.合理设定销售目标 3.制定本部门相关的管理制度并监督检查下属人员的执行情况 4.负责公司所有产品在全国范围内的销售和推广 5.新市场开发模式的建立和试行 6.组织编制公司年、季、月度销售计划并监督实施 7.分销渠道的开发、维护和客户的管理 8.销售队伍和销售网络的组建 9.销售管理（销售预测，目标，计划，账款回收，业绩考评） 10. 销售费用的预算与控制 11.促销活动的执行