管理学原理领域层次和过程管理领域.ppt

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四、人力资源的使用 1.薪酬管理 工资 奖金 津贴与补贴 股权 福利 五、资金分配管理 弥补组织以前的亏损 提取法定盈余公积金 提取公益金 向投资者分配利润 六、财务分析 财务分析是做出正确决策提供准确的信息或依据的财务管理活动 财务信息通常以各种财务报表来反映 不同财务分析方法有不同用途 * * (2)人力资源的特征 时代性 两重性 有限性 能动性 时效性 生物性 人力资源的特征 物质性 可用性 连续性 再生性 2.人力资源管理的概念与体系 (1)人力资源管理 (human resources management)----是指组织为实现其发展目标,运用现代管理方法,对人力资源的获取(选人)、开发(育人)、使用(用人)和保持(留人)等方面所进行的计划、组织、领导和控制等一系列的管理活动。 (2)人力资源管理的体系 注意: 人力资源管理不仅仅是人力资源部的工作 二、人力资源的获取 1.人力资源获取的流程 2. 招聘的渠道 内部 招聘 外部 招聘 优点 缺点 招聘 优点 缺点 3. 丰田的案例 三、人力资源的开发 调整 与激励 绩效 考评 合理 用人 2008年中华英才网的调查发现,75%以上的人存在“跳槽”念头,只是程度不同而已。 我们仅介绍待遇留人(薪酬管理 )和事业留人(职业生涯规划 )两个方面的问题 五、人力资源的保持 2.职业生涯规划 据统计,3%的人会认真制定并写下自己的工作目标;10%的人会认真思考自己的目标;87%的人对自己的职业生涯规划是模糊的。 如何实现自己的人生理想,同时又为组织的发展做出贡献? 各种测评 综合分析 确定目标 综合安排 合理调整 第五节 财务管理 一、财务管理概述 1.企业的资金运动过程 资金筹集 资金投放 资金耗用 资金回收 资金分配 2.财务管理的概念 短期资金 中长期资金 按资金使用期限的长短分 资金筹集 按资金的权益性质不同分 股权资金 负债 二、资金筹集管理 新建厂房、购买设备和购买软件 各种方式投入自身组织 组织为了发展的需要 资金投放 投入组织以外 购买股票、购买债券 各种方式投入其他组织 三、资金的投放 现金 管理 流动资 金管理 主要内容 应收账 款管理 固定资 金管理 四、资金的耗用与回收 第六节 各管理领域的相互关系 一、ERP的视角 企业资源计划(enterprise resource planning,ERP)以信息技术为基础,把组织内外部的各类资源和各管理领域联系成一个有机的系统 二、TQC的视角 TQC要求各个管理领域加强质量意识,提高工作质量,从而保证产品质量。 1.全面质量管理的基本观点 全面质量管理(total quality control,TQC)是一个全员参与、全过程控制和全企业管理的质量管理体系。 TWO ONE FOUR THREE 从技术质量 到综合质量 从产品质量 到大质量 从最佳质量 到适宜质量 从对顾客负责 到对社会负责 2.全面质量管理的营销管理理念 3.全面质量管理的成本管理理念 4.全面质量管理与人力资源管理理念 第二章完 Thank You! 第二章 管理领域 域 领 基层:作业管理层 高层:战略管理层 中层:战术管理层 组 领 控 导 制 织 划 计 管 财 管 管 人 务 业 理 力 理 务 理 执 行 执 行 管理对象层 理 管 维 管 理 过 程 维 管 理 层 次 维 资 源 2.生产 管理 3.物流 管理 5.财务 管理 4.人力资 源管理 6.各领域 的关系 其他 1.市场营 销管理 本章内容 一、市场营销的概念与观念的演进 第一节 市场营销管理 1.市场营销的概念 生产观念 产品观念 推销观念 市场营销观念 社会营销观念 2.市场营销的观念 二、市场营销管理的内容与过程 1.市场营销管理的内容 涉及的内容有:销售渠道的开发和管理、广告宣传、促销、市场分析、产品分析、定价、销售、售后服务等方面的管理工作。 需求管理 市场管理 顾客管理 销售人员管理 主要内容有: 分析市场机会 评价市场机会 市场细分 目标市场选择 市场定位 设计营销组合 2.市场营销管理的过程 三、市场营销管理的理论 1. 4P营销理论 产品(product) 价格(price) 渠道(place) 促销(promotion) 2. 6P、10P和11P营销理论 产品(product) 价格(price) 渠道(place) 促销 (promotion) 政治权力(policy power) 公共

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