金牌店长——初级篇.pptVIP

任何岗位都需要一些必备心态，比如医生，你不能让一个晕血的人去做医生，不能让一个不懂上网的人去做电子商务。术业有专攻。而做为一个店铺的最高管理者和执行者，你觉得你应该具备什么样的心态？ * 销售是一份有压力的职位，做为一名店铺的最高领导者，你必须具备抗压能力。举例说明一下不具备抗压能力的店长做事风格。 * 散播一些正能量，当店员感到疲惫时你应该给他厚实的肩膀以依靠，当店员感觉目标难以达成时你应该扛起目标的大旗，一马当先；举例一些散播负能量的例子 * 电影里面很多人都知道“气场”这个词，（无间道，杀破狼）气场不等于专场 * * 此处需要笔记哦 * 人、货、场、销 * 目标是一个店铺的风向标，是员工的动力所在，是店铺的统一管理前提。好比打仗，你准备了充足的子弹与炸药。必须需要一个目标你才能知道你的弹药该如何使用。目标是衡量店铺盈利与否的标准。 * 提问部分，目标的分类细化。越细化的目标才能使员工越清晰。 还有形象目标（陈列、人员面貌、橱窗），卫生目标（卖场卫生、试衣间） * 如何合理的制定年目标，根据店铺的固定成本和流动成本做参考，一般为店铺盈亏平衡点的30% * 需考虑因素：VIP回购，商圈的变动，成本的增长，消费的提升 * 月度目标制定与季度相似，需要注意的是算好当月中的节假日，做好销售计划 * 激励原则 1、因人而异 2、奖罚分明 3、奖励正确的事 4、公平、公正 形式要个性化、持