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* 企业文化 第八章 公司管理文化 象征性的管理者 在强文化文化公司中，带头支持和塑造文化的管理者。 （一）与忽视文化重要性的管理者的区别 （二）与理性管理者的区别 一、象征性管理者的特点 象征性的管理者对文化及其对长期成功的重要性十分敏感 高度信任员工，依靠这些文化伙伴来确保公司的成功 把自己视为公司日常戏剧中的参与者（编剧、导演和演员） （一）与忽视文化重要性的管理者的区别 1.管理人员 象征性的管理者：打破人力资源管理中的正是体制，从文化角度，花更多时间进行人员管理的思考。 （二）与理性管理者的区别 2.聘用或解雇员工 象征性的管理者：亲自参与新员工的面试和选拔。解雇那些行为不符合公司文化的员工，并使大家理解解雇所传递的文化信息。 理性管理者：让人事部门招募新员。依据绩效标准解雇员工。 （二）与理性管理者的区别 3.制定战略决策 象征性的管理者：决策权下放给同一文化的人。关心决策实现的过程。 理性管理者：自己制定主要的战略决策，聘请管理顾问。 （二）与理性管理者的区别 3.制定战略决策 象征性的管理者：决策权下放给同一文化的人。关心决策实现的过程。 理性管理者：自己制定主要的战略决策，聘请管理顾问。 （二）与理性管理者的区别 4.控制成本 象征性的管理者：采用不同的方法，亲自了解，授权实际工作者。 理性管理者：采用传统的方法，系统的财务分析，完善的成本核算，严格的预算程序 （二）与理性管理者的区别 1.硬汉型文化——支持明星 管理者敢于使用敢于冒险的人。故意组织几个相互竞争的工作团队，坚定地支持某个小组中的明星人物。 传递文化信息：我们支持胜利者，因为他曾帮助我们渡过难关。在我们的文化中，正是明星促成了我们的不断发展。 二、四大类象征性的管理者 2.努力工作/尽情玩乐型文化 ——充分利用疯狂的节奏 管理者是一个坚定而积极的领路人，他会提出问题，考虑解决方案，全心全意支持确定的解决方案。 传递的文化信息：正是我们的工作热情和团结一致，才使得整个经营机制正常运行。 二、四大类象征性的管理者 2.努力工作/尽情玩乐型文化 ——充分利用疯狂的节奏 管理者是一个坚定而积极的领路人，他会提出问题，考虑解决方案，全心全意支持确定的解决方案。 传递的文化信息：正是我们的工作热情和团结一致，才使得整个经营机制正常运行。 二、四大类象征性的管理者 3.赌注型文化 ——确保摸清所有的基本情况 管理者会组建一个特别行动小组，参与讨论会，从各方面寻找最佳解决方案。 传递的文化信息：我们一定要做的正确，因为我们承担不起犯错误的风险 二、四大类象征性的管理者 4.过程型文化——利用过程进行管理 管理者与外界保持大量的接触，确保自己及时发现问题并有时间解决。 传递的文化信息：正确的流程能够解决各种问题 二、四大类象征性的管理者 1.硬汉型文化 注意点：管理者在整顿员工队伍上遇到困难 措施：通力合作 2.努力工作/尽情玩乐型文化 注意点：管理者面对问题很难找到迅速解决的方法 措施：减慢正常的工作节奏 三、引起文化的注意 3.赌注型文化 注意点：外部环境发生变化并且需要迅速做出回应 措施：组建强大的团队，限定紧迫的工作期限 4.过程型型文化 注意点：外部环境中任何一项发生重大变化时 措施：让关键人物全身心投入 三、引起文化的注意 对强文化企业的影响：形成有益的紧张状态，公司各部门之间不会产生问题。 对弱文化企业的影响：导致生产停顿，影响企业文化的偏移。 四、亚文化的影响 *