“撒娇营销”？.pptVIP

主讲人: 潘宏亮 2013年5月16日 · 河南·新乡 “撒娇营销”？　　　 老婆说：“老公，我爱你。” 　　老公：“又想买什么？” 　　老婆继续说“老公，我爱你。” 　　老公：“看来不便宜。” 　　老婆继续说：“老公，我爱你！” 　　老公无奈地回答：“好，买吧！” 　　这就是撒娇的力量。 　如今，女人们的这个“看家本领”已经被巧妙应用到了营销上。商家们利用她们的“撒娇”，达到促进销售的目的。 　那么，什么是“撒娇营销”呢？ 　原理其实很简单。由商家故意在顾客的消费过程中，尤其在支付环节，营造出一个“撒娇”的情境，巧借人们的暧昧心理及面子心理，让“撒娇”者的关系方支付费用。 　　举个例子。假如你是卖首饰的商家，你就可以让女孩子们把她看好的首饰图片、价格和支付费用的链接通过邮件或短信发给她男友（或老公），让他买单。 　　这就是“撒娇营销”！ 　　有家国外的购物网站使用过这种方法。结果，约80%的男友（老公）都支付了费用。这就说明，利用“撒娇”还是可以促进销售的。　　　  “撒娇营销”的使用前提及范围 1、使用前提 　在前面介绍“撒娇营销”时，我们在重复“男友、老公”等情感关系，这是必然的。因为，撒娇营销的很大一个前提是使用者和购买者必须关系密切，而且这种关系对“撒娇”敏感才行。 　因此，商家们要利用“撒娇”促进销售之前，一定要掂量你产品的目标消费者适不适合撒娇，撒娇了以后购买者是否在乎。比如：女友向男友撒娇、妻子向老公撒娇、女儿向老爸撒娇，可能都还行。但换其他对象可能就不行了。 　如果你的目标消费者是商务男士，你用“撒娇”来促进销售的几率可能会非常低，甚至压根儿就不会起作用。因为，你总不能让一个事业有成的大男人向他的老爸或妻子撒娇吧，他们是不会这么做的。 2、使用范围 　作为利用暧昧心理和爱面子心理的销售技巧，“撒娇营销”不适用于贵重物品。几十元的玩具，没问题；几百元的裙子，估计也没问题；几千元的手机，可能也没问题。但是，几十万的车子、几百万的房子等贵重物品，可能就会有问题。 　因为，单笔费用过高的时候，购物风险较大，需要理性做决策，一个小小的撒娇不太可能马上达成销售。当然了，土豪除外! 如果对一个普通老百姓而言，把上面的笑话，其中一句“我爱你”改成“我要买法拉利”，这个笑话可能需要改写： 　　老婆说：“老公，我要买法拉利。” 　　老公：“哦，你没病吧？” 　　老婆继续说：“老公，我要买法拉利。” 　　老公：“天啊，看来病得不轻。” 　　老婆继续说：“老公，我要买法拉利！” 　　老公无奈地拿起电话：“救护车……” 　　这说明了什么？这说明“撒娇营销”是有使用范围的，一旦突破那个范围和界限，“撒娇”不再是一种可爱，而变成一种负担，“撒娇营销”会失去初衷，半路折戟。　　 撒娇营销”的应用方法　　　 　　 任何一个营销理念，落实到方法层面，必须有个实现交易、促进销售的途径，而且这种途径可以复制，“撒娇营销”也不例外。下面，我们介绍三个有关“撒娇营销”的落地方法。 1、巧用面子心理，由“物”变“礼” 　　前几年，内衣品牌Triumph（黛安芬）在日本推出一项“撒娇模式”：女性可以在其网站上挑选喜爱的商品放入“撒娇购物车”，填好自己的收件地址，然后由系统发送到男友邮箱。男友可以选择付款或拒绝。 　　这种方法的奇妙之处在于“撒娇购物车”。如果是一个普通的“购物车”，没有加“撒娇”二字，可能达不到男友心甘情愿付款的效果。 正因为加了“撒娇”二字，把一个“玩闹”行为在无意间转化为“消费”行为，从而把简单的物品销售变为礼物销售。 　　 因为，单纯的内衣只是一种产品，但是这个内衣是女友喜欢并想买的内衣，马上就会变成“礼品”。为“产品”支付和为“礼品“支付，感觉是不一样的。 　　另外，虽然网站给男友们提供了“付款”和“拒绝”两种选择，但其实这是一种检验，以调皮的方法检验男友们的“爱”与“气度”，给男友们提供了一个“不得不买单”的理由。 哈根达斯冰淇淋有一句广告语“爱她，就请她吃哈根达斯”也是利用这种心理的经典案例。因为，这句会让男人们骑虎难下，暗示着：不请她吃哈根达斯，就意味着不爱她或不够爱她。 　　有句话叫：与其被动挨打，不如主动出击。哈根达斯这句广告语，让那些聪明的男人们学会“主动出击”，女友还没开口前，就主动邀请女友去吃哈根达斯，把哈根达斯冰淇淋变成一种表达爱意的“礼物”或“惊喜”。这也是为什么那么贵的冰淇淋居然能够活到现在的理由。 　由此可以看出，撒娇营销其实是一种心理游戏，是利用暧昧、好面子等心理因素，让人们“别无选择”的促销行为。 2、融入娱乐元素，刺激消费 　　黄太吉餐厅，曾经