旅游市场营销 作者 丁林 第十一章 旅游市场营销在旅游业中的应用.pptVIP

第三篇 应用及创新 第十一章 旅游市场营销在旅游业中的应用 学习目标 通过本章的学习。掌握旅游目的地营销的特点和旅游景区营销的影响因素，理解旅游饭店营销战略战术，了解旅行社营销的策略使用，掌握旅行社的市场细分与市场定位，能在实例分析中有效运用 案例导入 ： 香格里拉的营销之道 第一节 旅游目的地营销 一、旅游目的地营销概述 旅游目的地营销是指在特定空间、区域、层次上进行的一种崭新的旅游营销方式 二、旅游目的地营销的特点及意义 （一）旅游目的地营销的特点 1、整体性 2、政策性 3、长期性 4、营销费用受政府预算限制 （二）旅游目的地营销的意义 1．旅游目的地营销有利于更好的为目的地社会经济做出贡献 2．旅游目的地营销有利于旅游者的消费选择 3．旅游目的地营销符合旅游营销复杂性的要求 三、旅游目的地营销战略系统 （一）旅游目的地营销战略系统的定义 （二）DMS的系统构成 1．目的地营销系统 2．目的地旅游供应商及产品管理系统 3．旅游产品质量控制系统 4．旅游产品预订系统 5．市场和客户管理分析系统 6．咨询中心服务系统 7．电子地图 8．标准系统接口 （三）DMS的作用 第二节 旅游景区营销 一、旅游景区营销概述 旅游景区营销是