物流质量管理 作者 周晓晔、刘鹏、余维田、李传博 3.3 可靠性.pptVIP

3.3 可靠性 主要内容 1.质量与可靠性 质量的概念 大家还记得吗？ 产品和服务的特性符合给定的规格要求； 产品和服务满足顾客期望。 另外，想一想：什么是质量管理？ 1.质量与可靠性 产品的质量特性有哪些？ 回忆一下！ 性能 可靠性 寿命 安全性 外观 经济性 1.质量与可靠性 产品的质量特性指标是产品技术性能指标与产品可靠性指标的综合。 测量产品质量的指标应该包括技术性指标和可靠性指标，二者缺一不可。 1.质量与可靠性 可靠性的例子 1986 年，美国 “ 挑战者 ” 号航天飞机失事； 2003年，“哥伦比亚”号航天飞机失事； 1957 年，苏联切尔诺贝利核电站泄漏； 2011年，日本福岛核电站泄露； 1907 年，加拿大魁北克大桥坍塌 1957 年，苏联第一颗人造卫星发射成功； 1969 年，美国阿波罗 11 号宇宙飞船载人登月成功 2003 年，中国载人航天工程 “ 神州五号 ” 成功； 2011年，“神舟八号”成功。 1.质量与可靠性 可靠性的例子 1986 年，美国 “ 挑战者 ” 号航天飞机失事； 1.质量与可靠性 可靠性的例子 1957 年，苏联切尔诺贝利核电站泄漏； 1986 年 4 月 26 日凌晨 1 点 24 分， 切尔诺贝利核电站第四号核反应堆在进行了 半烘烤试验时发生了逆火，继而引发了爆炸， 核反应堆很快熔毁，爆炸引起的放射性尘埃 四处飘散，引发了一场史无前例的核灾难。 2011年3月11日，日本福岛核电站泄露 1.质量与可靠性 可靠性的例子 1907 年，加拿大魁北克大桥坍塌 1.质量与可靠性 可靠性的例子 2003 年，中国载人航天工程 “ 神州五号 ” 成功发射 可靠性97% 安全性99.7% 1.质量与可靠性 可靠性的例子 生活中的例子更多哦…… 选择恋爱的对象 选择某品牌的商品 找工作 报考研究生 某个老师给你的忠告 2. 可靠性的基本概念 什么是可靠性？ 产品的可靠性就是在规定的条件下，在规定的时间内、产品完成规定功能的能力。 产品可靠性定义包括下列四要素： (1) 规定的时间 ——是指产品预定寿命，在寿命期内，产品应能完成规定的任务。可以用时间或其他相应指标（如里程、周期、次数）等表示； (2) 规定的环境和使用条件 ——包括使用时的应力条件和环境条件，其中有气候因素、机械负载等； (3) 规定的任务和功能 ——是指产品在规定的使用条件下能完成所规定的正常工作而不失效或指产品在规定的功能参数下运行； (4) 具体的可靠性指标值。 对于一个具体的产品，应按上述各点分别给予具体的明确的定义。 2. 可靠性的基本概念 可靠性的含义 2. 可靠性的基本概念 与可靠性相对的概念 ——失效或故障 在规定的环境和使用条件下，产品丧失规定的功能。 故障的表现： 间隙故障和永久故障 独立故障和从事故障 局部故障和整体故障 意外故障 突然故障和退化故障 2. 可靠性的基本概念 可靠性是怎么来的？ 起源： 国际上，可靠性起源于第二次世界大战，1944年纳粹德国用V-2火箭袭击伦敦，有80枚火箭在起飞台上爆炸，还有一些掉进英吉利海峡。由此德国提出并运用了串联模型得出火箭系统可靠度，成为第一个运用系统可靠性理论的飞行器。 2. 可靠性的基本概念 可靠性是怎么来的？ 发展： 当时美国诲军统计，运往远东的航空无线电设备有60℅不能工作。电子设备在规定使用期内仅有30%的时间能有效工作。在此期间，因可靠性问题损失飞机2.1万架，是被击落飞机的1.5倍。由此，引起人们对可靠性问题的认识，通过大量现场调查和故障分析，采取对策，诞生了可靠性这门学科。 2. 可靠性的基本概念 可靠性是怎么来的？ 发展： 二次大战后，地区战争不断，为了迅速提高武器装备的性能，采用的新技术、新材料越来越多，特别是使用了大量的电子元器件，从而使武器装备日趋复杂，加之使用环境的严酷，使武器装备故障频繁，特别是军用电子设备的故障最为严重。在侵朝战争中，美国军火与装备运往南