汽车商务服务 作者 张志强.pptVIP

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  • 2015-12-12 发布于未知
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《汽车商务服务管理》 主编:张志强 谢云峰 课件制作 重庆市九龙坡职业教育中心:张志强 于芳 项目一 汽车销售与信贷 任务1 整车销售流程及服务 一、销售准备 1、塑造专业的职业形象 ⑴ 销售人员职业形象之——仪表 1) 男销售人员着装要求 西装 :拆除衣袖上的商标、标签 ;熨烫平整、扣好纽扣 ;放下衣袖;巧妙搭配内衣;口袋要少装或不装东西等。 衬衣 :以纯棉、纯毛制品为主;单一色彩;袖长要适度;下摆置于皮带里 ;熨烫平整等。 领带 :要以搭配西装、衬衫,美观大方的样式 ;整洁;紧贴领口 ;注意结法、长度、配饰 等。 皮鞋 :黑色牛皮鞋为佳 ;无异味 ;鞋面光亮无尘,鞋底无泥,鞋垫相宜,鞋跟完整等。 袜子:袜子以深色、单色为宜 ;干净、完整、合脚 。 项目一 汽车销售与信贷 其他注意事项: 勤理发,勤梳理,无头屑 ,不留长发和怪发,不宜选用颜色过杂或怪异的彩油 ,上班前不喝酒,不吃带强烈刺激气味的食物等。 2) 女销售人员着装要求 制服:“三色原则”,统一体现职业,工整体现专业;忌脏、忌皱、忌破、忌乱。 套裙:造型合身,大小适度,单色为佳等 女士皮鞋:以黑色牛皮鞋为宜或与套裙色彩一致的皮鞋,以高跟、半高跟的船式或盖式皮鞋为宜 女士鞋袜:以单色的尼龙丝袜或羊毛袜为宜

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