《社区建设与社区服务状况调查报告》.docVIP

河北大学工商学院 思想政治课社会实践调查报告 题 目： 社区建设与社区服务状况调查报告 姓名及学号： 组长：张芳菲（2011484453）组员： 段冰冰（2011484694）周倩施（2011484704） 郭纯孝（2011484026）白璐妮（2011484668） 年级专业： 2011级国贸1、2班 指导教师： 沙占华 2013 年 8 月 20 日 社区建设与社区服务状况调查报告 调查人：张芳菲（组长）白璐妮 周倩施 段冰冰 郭纯孝（成员） 调查时间：2013年7月15日—8月15日 调查地点：河北省石家庄市、保定市、 调查对象：联盟小区、同馨苑、中基礼域等社区 调查目的：明确该社区的服务和参与状况，从而为该社区提供一些建设性的意见或建议，更好地进行社区建设，不断地满足社区居民的需求，不断提高社区居民的生活质量。 为了了解我市社区基础设施建设情况和社区服务落实情况发现其中不足之处，我小组于近日就当前社区建设与社区服务状况进行了专题调研。现将此次调研的情况报告如下： 一、基本情况和取得成效 以联盟小区为例，其位于河北省石家庄市新华区，靠近北二环，东林水上公园，附近拥有几座规模较大的商场超市，交通便利，辖区内幼儿园、小学、初中、高中、大专的存在为适龄人群提供了学习进修的便利。联盟小区总用地为25.89公顷,总建筑面积为34.32万平方米(不包括半地下室贮藏间、叠合夹层与阁楼),其中公建2.45万平方米。 该小区规划户数为5046户,人数为17661人,相当于一个规模较大的小区。人口毛密度为692.16人/公顷,居住建筑毛密度为12000.68平方米/公顷 （二）社区人员整体素质偏低。 社区工作对社区工作人员社会工作专业度有较高要求，需要为有服务需要的个人、家庭、群体和社会提供专业化社会服务，帮助其解决和预防社会问题。高素质的社区工作人员具有正确的价值理念、系统的知识体系，较强的实际工作能力。但在实际工作中，社区人员存在以下问题，文化水平偏低。年龄偏大、社区职员人数少，业务培训不到位等，这些问题在一定程度上限制了社区的未来发展。 （三）社区职能错位，负担沉重。 按照法律规定社区居委会只能大概为六大方面即政策宣传、教育居民、公共服务、社会调解与管理、协助政府，表达民意，但在实际工作中，存在四多：工作指派多、检查评比多、台账设置要求多，在一定程度上影响了城市基层基础工作的发挥。 （四）社区发展不平衡，经费短缺的问题。 目前，社区办公经费少，收入无来源，多数部门工作进入社区，但活动经费未进入社区，致使社区工作部分能做，部分因经费短缺无法开展。还有一些部门联系社区有名无实。造成社区发展不平衡现象。 （五）政策问题。 有些社区虽然有创办经济实体，实收创收、增强自身造血功能的愿望，但缺少明确的政策指示，社区不敢冒险放手去发展。 三、发展思路和几点建议 按照国务院和省政府关于推进城市社区建设的总体要求和部署，我市始终把加强城市社区建设作为改革城市管理体制、完善城市服务功能、提高群众生活质量、提升市民文明素质、提升居民幸福指数的重要举措来抓。 协调好各个部门之间关系，有利于社区发展的有利进行。社区组织有权行使对物业管理单位的综合协调和监督，社区组织要支持物业管理单位搞好物业管理和服务。同时，处理好政府和街道，街道和社区之间的关系，确保社区建设的有序进行和不断完善发展，各个部门之间互相监督，互相依存，建立健全各种社区部门间的发展协调关系。 以群众为基础，提高群众素质素养。社区组织建设是整个社区建设工作的基础和重点。一切从实际出发，以群众为基础，要把服务社区群众作为社区服务建设的工作重点，千方百计为群众排忧解难，确保社区稳定发展，建立健全社区管理和修正的方案，确保方案的顺利实施和有序进行，同时要促进社区工作服务人员的专业化，在实践中不断提高工作人员的工作素养和素质，定期培训交流，保证社区建设和社区服务发展的人性化。同时要调动社区居民积极性，使社区居民参与到建设自身社区的活动生活中来，提高了社区和社区居民的亲密性，拉近了管理者和受益者之间的关系，可以更好地利于社区的建设和发展。 从社区根本实际出发，大力发展社区的服务业。目前现阶段，中国的服务行业大肆兴起，社区建设也不例外。在社区建设中，应大力倡导“资源共享，人才共享，服务社区，奉献社区，建设社区，繁荣社区”。在邻里之间，积极倡导“走进邻里门、关心邻里事、帮助邻里人”的互助服务精神，以此推动社区服务业的进程。根据国家扶持社区服务业的良好政策，深切贯彻落实党的领导，倡导多元化参与，积极发展社区服务业。采取多种途径，加快建设区、街道、社区三级服务中心，健全社区信息服务