企业形象策划实务 第2版 周朝霞 主编 第五章 企业形象的CIS战略(上)新.pptVIP

第三节 企业导入CIS战略的作业程序与推进主体 05(135-162)P28 ph_Embed_14.jpg 图5-10 CIS战略委员会组织机构设置 第三节 企业导入CIS战略的作业程序与推进主体 (2)CIS战略委员会组建原则1)权威性原则。2)代表性原则。3)协调性原则。(3)CIS战略委员会的任务1)确立CIS战略委员会导入的时间、日程、方针与政策。2)全面检讨企业现行状况。3)提供CIS策划所需要的全部资料。4)审定CIS策划的各种方案。5)协助CIS策划人员开展设计工作。6)对公司内外发表CIS策划的结果。7)负责全员培训、渗透实施CIS新概念。 第三节 企业导入CIS战略的作业程序与推进主体 8)将CIS方案在企业内部全面推行。9)反馈企业内部对CIS策划的意见。10)不断调整修正CIS计划。(二)调查研究阶段 第三节 企业导入CIS战略的作业程序与推进主体 1.调查研究的目的 CIS战略委员会设立之后的第一项工作就是组织人力、财力、物力对企业的内部和外部环境进行深入细致的调查研究。由于企业的生存和发展取决于能否适应环境的变化，能否得到社会公众的理解、认同和支持。所以，调查研究的目的就是了解国内外政治、经济、文化和科技发展的情况；了解社会公众、消费者及企业内部员工对企业现行的理念、经营方针、产品和服务形象、行为规范等的认知度以及他们的意见和建议，掌握企业内外环境所存在的问题，为企业进行MIS、BIS、VIS、AIS设计提供可靠的依据，为实施CIS战略塑造企业良好的形象奠定坚实的基础。2.调查研究的内容1)关于企业内部环境的调查研究。 第三节 企业导入CIS战略的作业程序与推进主体 2)关于企业外部环境的调查研究。3)对企业自身形象的调查研究。(三)构思设计阶段(四)实施管理阶段 第三节 企业导入CIS战略的作业程序与推进主体 1.CIS贯彻执行教育 CIS设计完成之后，摆在企业面前的首要任务就是如何贯彻执行CIS。企业应利用一定时间组织全体员工学习和贯彻CIS，如开展“CIS教育月”活动，印发《CIS学习资料》和《CIS推进计划》等，使全体员工全面理解CIS的内涵和形式以及贯彻执行CIS的目的、要求和计划，达到统一企业行为的目的。另外，企业导入CIS战略以后，随着时间的推移，CIS会作为企业文化的组成部分沉淀下来。企业原有员工会对它逐渐淡漠，新的员工、新的客户也会对它感到陌生，因此，加强CIS的教育，是巩固CIS导入成果的重要措施。 第三节 企业导入CIS战略的作业程序与推进主体 企业应有计划、有目的地持续开展CIS教育，使企业理念在员工头脑中不断扎根，使企业行为始终保持一致性，使员工了解和熟知CIS设计、开发、实施的历史过程，激发员工的工作热情，培养员工的集体荣誉感，增强企业的向心力和凝聚力，树立企业的良好形象。2.CIS持久有效传播 CIS的实施是一个系统工程。CIS作为企业文化的组成部分应广泛地融合企业生产经营的方方面面，应通过公关活动和各种宣传手段广为扩散，形成冲击效果，使CIS家喻户晓、人人皆知，在社会公众中形成形象力。然而，CIS形象力的形成，并非一朝一夕之功，它产生于有计划、较大规模、持久有效地开展CIS传播活动，绝不能认为在CIS导入工作完成之后就大功告成，这只是万里长征走完了第一步，以后的路程更远、更艰巨。 第三节 企业导入CIS战略的作业程序与推进主体 3.CIS相对稳定控制 CIS是“四位一体”的统一体系，它的识别作用源于个性化的有机统一。识别系统个性化在构思设计CIS的过程中已经确立。而个性化的有机统一则要靠企业有组织、有计划地实施CIS，并要经过长期的营造。由于企业环境不断发生变化，企业的各种硬件和软件的形象要素也在不断发展之中，如人员的流动，管理人员更换，甚至企业易帅；或设备更新，产品换代；或技术创新、引进；或扩大经营领域，产品进入国际市场等等，因此，企业必须对CIS实施控制管理，以保持CIS的相对稳定性。4.CIS实施情况反馈 CIS的实施不是个人行为，而是集体行为。企业应十分重视CIS实施过程中的信息反馈，对其四大识别系统的形式和内容的实施效果分别进行检验、讨论和评估，为CIS的修正、补充提供依据，使CIS更为完善。 第三节 企业导入CIS战略的作业程序与推进主体 5.CIS内涵形式更新 CIS内涵形式更新就是指在企业内外环境发生变化的情况下，根据企业发展的需要对CIS所做的相应调整和改进。二、企业导入CIS的推进主体(一)CEO是实施CIS的决策者，起着决定性作用(二)CIS执行委员会是导入和实施CIS的中坚力量，起着推动作用1.CIS执行委员会的构成 由于CIS导入和实施推广是一项繁重复杂、高标