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道路旅客运输和货物运输知识 　　模块一 道路旅客运输知识 　“满足旅客需要、方便旅客出行”是对道路旅客运输从业人员提出的最基本要求。不同的职业、性格特征、出行目的决定了旅客出行需要各不相同。但“安全、快捷、舒适、方便”则是旅客对道路运输服务的共性需求。驾乘人员应理解他们的出行心理，为旅客排忧解难，切实保证服务质量。 道路旅客运输和货物运输知识 模块二 道路货物运输知识 二、货物运输的基本环节及货物安全 4. 货物包装、标识及危险品识别 （1）货物包装 承运包装货物的注意事项 ◆ 装车时发现包装有湿痕、污渍等，表明该件货物可能已经受到潮湿或污损，必要时应请发货人拆包检查。 ◆ 易碎货物应装于木箱中或其他硬包装中，并保证空隙应填有干草、刨花、海绵等软性材料。 ◆ 用木箱类作包装箱，不能有破损裂缝或腐烂的木板，箱板上钉的钉子必须紧密牢固，不能露在外面。 道路旅客运输和货物运输知识 模块二 道路货物运输知识 二、货物运输的基本环节及货物安全 4. 货物包装、标识及危险品识别 （2）包装标志 运输标志 指示性标志 （3）危险品识别 温馨提示 在国际物流中要求在包装上正确绘制货物的运输标志和必要的指示标志。标志至少应包括下列内容： ◆ 目的地：收货人的最终地址、中转地点、订货单号。 ◆ 装卸货指示标志：特别是对于易碎商品，更应在包装上标记出装卸操作的方向，以防商品损坏。