信息管理学教程 978-7-302-24592-6 CH04新.ppt

信息管理学— 信息管理基本方法 4.1 逻辑顺序方法 逻辑顺序方法将信息资源管理划分为信息调查、信息分类、信息登记、信息分析和研究等四个基本步骤。 4.1.1 信息调查 1. 信息调查的意义 2. 信息调查的任务和要求 3. 信息调查的种类 4.1 逻辑顺序方法 4.1.2 信息分类 4.1.3 信息登记 4.1.4 信息分析和研究 1. 信息分析的方法 4.1 逻辑顺序方法 4.1.4 信息分析和研究 1. 信息分析的方法 定性分析研究方法、 定量分析研究方法 定性和定量相结合的 2. 信息分析的步骤 6个步骤进行：(1) 浏览、阅读已搜集和整理的原始资料；(2) 创造最初的假设；(3) 再搜集、整理和评价信息；(4) 确定前提；(5) 验证假设差形成推论；(6) 形成最终的结论。 4.2 物理过程方法 定义：物理过程方法是指基于信息生命周期的相关理论和原则而提出的一种有关信息管理的方法。 4.2.1 信息需求与服务 用户的信息需求具有如下特点 ： (1) 信息需求归根到底是一种客观需求，由用户（主体）、社会和自然因素所决定，但需求的主体（即用户）存在对客观信息需求的主观认识、体验和表达问题； (2) 信息需求是在用户主体的生活、职业工作和社会化活动基础上产生的，具有与这些方面相联系的特征； (3) 信息需求是一种与用户的思想行为存在着内在联系的需求，其需求的满足必然使用户展开思维活动并由此产生。 (4) 信息需求虽然具有一定的复杂性和随机性，然而却具有有序的层次结构。 信息服务 信息服务是从社会现实出发，以充分发挥信息的社会作用、沟通用户的信息联系和有效组织用户信息活动为目标，以‘“信息运动”各环节为内容的一种社会服务。 信息服务的主要特性 (1) 社会性 (2) 知识性 (3) 关联性 (4) 时效性 (5) 指向性 (6) 伴随性 (7) 公用性 (8) 控制性 4.2.2 信息收集与加工 1．信息收集 (1)信息收集原则：五点 (2) 信息收集方法： ① 文献信息收集方法 ② 口头和实物信息收集方法 ③ 网络信息收集方法 4.2.2 信息收集与加工 2．信息加工 信息加工的方法： (1) 分类与筛选； (2) 阅读和摘录； (3) 序化处理； (4) 改编与重组 4.2.3 信息存储与检索 1．信息存储 信息资源存储是指将经过加工处理后的信息资源（包括文件、音像、数据、报表、档案等）按照一定的规范记录在相应的信息载体上，并将这些载体按一定特征和内容性质组织成系统化的检索体系。 (1) 信息资源存储的意义 信息资源存储的意义主要体现在以下4个方面： ① 利于增大信息资源的拥有量。 ② 利于集中管理信息资源。 ③ 利于开发高层次的信息资源。 ④ 利于充分利用信息资源，提高管理工作效率。 (2) 信息资源存储的作用 信息资源存储的作用主要表现在以下4个方面： ① 方便检索。将加工处理后的信息资源存储起来，形成信息资源库，为用户从中检索所需信息提供方便。 ② 延长寿命。信息资源存储还可以有效地延长信息资源的使用寿命，提供信息资源的使用效益。 ③ 利于共享。将信息资源集中存储在信息资源库中，为用户共享使用其中的信息内容提供便利。人们还可以反复使用，提高信息资源的利用率。 ④方便管理。将信息资源集中存储到信息资源中，就可以采用先进的数据库管理技术定期对其中的信息内容进行更新和删除，剔除其中已经失效老化的内容。 (3) 信息资源存储的主要类型 按存储载体的形成来划分，可将信息资源存储分为以下几种类型： ① 人脑载体存储。 ② 语言载体存储。 ③ 文字载体存储。 ④ 书刊载体存储。 ⑤ 电信载体存储。 ⑥ 计算机载体存储。 ⑦ 新材料载体存储。 2．信息检索 (1) 信息检查的定义 ① 时间性通信角度的认识 ② 信息处理角度的认识 ③ 文献查找角度的认识 4.2.3 信息存储与检索 (2) 信息检索的类型 ① 按检索对象区分 信息检索分为：数据、事实及文献检索。 ② 按检索方式区分 信息检索可分为手工信息检索和机器信息检索。 ③ 按检索要求区分 按照用户对检索的要求，信息检索可分为强相关检索与弱相关检索。 4.2.4 信息传递与反馈 1．信息的传递 信息分析产品主要有两种传递方式，即单向被动传递 (如图4-2)和单向主动传递 (如图4-3) 2．信息的反馈 用户在产品利用过程中，可以向分析人员或信息分析机构，就产品的价格、质量和内容等方面提供建议和意见。这可为信息分析人员改进、完善该产品提供切入点，为修正、调整和改进以后的信息分析工作提