信息资源组织与管理教学 第03章 信息资源组织方法（陈庄）新.ppt

信息资源组织方法 内容提要 3.1信息资源流概念（重点） 3.2信息源及用户信息需求分析 3.2.1 信息源 （重点） 3.2.2 用户信息需求分析 （难点，了解） 3.3 信息的采集 3.3.1 信息采集的原则 （了解） 3.3.2 信息采集的途径 （难点、掌握） 3.3.3 信息采集的方法 （难点、了解） 3.4 信息整序 3.4.1 信息整序的目的与要求 （重点） 3.4.2 信息整序的方法 （重点） 3.5 信息的存储 （了解） 3.5.1 信息存储概述 3.5.2 信息存储方式 3.1信息资源流概念（1/2） 信息资源的流动是有向的，总是从信息资源的生产者或控制者流向信息资源的使用者；这些不停地流动着的信息资源称为信息资源流，而信息资源从生产者或控制者流向使用者的可控过程称为信息资源交流。 3.1信息资源流概念（2/2） 信息资源流的渠道大致可分：非正式渠道和正式渠道两类。 非正式渠道指信息资源流的源头和目的地之间不存在作为为“第三者”的控制者，信息资源不经过其它中介环节而直接从生产者流向消费者，如个人之间的信息资源交流就利用这种渠道。 正式渠道则指在源头和目的地之间存在独立的控制者的交流渠道，它是社会分工高度发达的社会内部的主体交流渠道，正式渠道中的信息资源流将在控制者的控制下经过一系列有序的环节流向用户。 3.2.1 信息源 1、个人信息源 2、实物信息源 3、文献信息源 4、数据库信息源 5、组织机构信息源 个人信息源 个人信息源的概念 也称口头信息源，即通过人与人间的口头语言交流来获取信息的方式。 人既是信息的凝聚点，也是信息的发射源 个人信息源的特点是 (1)及时性 (2)新颖性 (3)强化感知性 (4)主观随意性 (5)瞬时性 实物信息源 这类信息源的特点是 文献信息源 数据库信息源 组织机构信息源 3.2.2 用户信息需求分析(1/5) 1、用户及其信息需求 用户通常指那些接受信息服务的人类个体或群体。 用户的人类个体或群体具有三方面的特征： 一是有信息需求，即需要接收信息以解决问题； 二是具备利用信息的能力(包括观察能力、理解能力、概括能力、抽象能力、分析与综合能力、判断与推理能力等)，即有能力接收、处理信息； 三是具有接受信息服务的行动，即事实上接收和利用信息。 人的需要可归纳为五大类，它们互相关联，若依其重要性和发生的先后次序，可排成一个需要等级（见下页图） 3.2.2 用户信息需求分析(2/5) 3.2.2 用户信息需求分析(3/5) 3.2.2 用户信息需求分析(4/5) 2、用户信息需求的决定因素 用户的个人特征反映用户生理的、社会的独特性和多样性，又可分为先天特征和后天特征。 用户的组织特征反映用户所从属的社会组织的数量及其性质，这些组织大致可分为职业组织（大学教师、企业工程师、专业球员），业余组织（足球爱好者）和社区组织等类型。 用户的社会特征从宏观上反映用户所处的时代背景和社会环境（如：社会制度、政治局势、经济发达程度、科学技术发展水平、社会教育水平、民族特点、文化传统 ） 。 3.2.2 用户信息需求分析(5/5) 3、用户信息需求的共同规律 (1)用户信息需求的全面性（个人、组织、社会） (2)用户信息需求的集中性（各种需求权重不一） (3)用户信息需求的叠加性（“生命空间”：故乡、故友） (4)用户信息需求的阶段性 （不同“生命周期”需求） (5)用户信息需求的马太效应 （信息需求量大的用户，随着时间的推移，累积的信息量越多，信息需求量也越来越高于平均水平；信息需求量小的用户，随着时间的推移，累积的信息总量呈现停滞的态势，信息需求量则越来越低于平均水平 ） 3.3.1 信息采集的原则 1、主动、及时的原则（自觉、最新） 2、真实、可靠的原则（实事求是、去粗取精，去伪存真 ） 3、针对、适用的原则（针对需要、明确用途） 4、系统、连续的原则（时空关系：空间完整、时间连续） 5、适度、经济的原则（数量适度、方式经济） 6、计划、预见的原则（计划周密、立足当前、适度前瞻） 3.3.2 信息采集的途径 1、内部途径 （1）管理监督部门 （人财物、产供销等管理部门） （2）研究开发部门 （技术中心、研究院所） （3）市场营销部门 （市场部、销售部） （4“葡萄藤”渠道 （小道消息的非正规组织信息流；决策者收集反馈意见） （5）内部信息网络 2、外部途径 （1）大众传播媒介 （各种传媒体：广播、电视、报纸、杂志等） （2）政府机关 （档案：工商企业注册登记通告、上市公司业绩报告、专利、标准等；政府出版物：研究报告、统计资料、各类白皮书等) （3）社团组织 （学会、协会：内部通讯、专业简报 ） （4）各种会