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第三章 节事活动的市场营销 学习目的： 第一节 节事市场营销的概念 一、节事营销的基本概念 （二）“营销”的核心概念点 1、需求 需求与需要、欲望的区别： 需要是指没有得到某些基本满足的感受状态，这些状态存在于人的生理上或精神上的需求之中。 ——不是营销者能够创造的。 欲望是指人们对具体满足物的愿望。随着社会的不断发展，人们不断形成各种欲望，因此欲望是很难被完全满足的。 ——不是营销者能够创造的。 需求是指具有支付能力的欲望。只有具有支付能力时，欲望才能转化为需求。营销就是要关注、理解直至满足目标消费者的需求。 ——营销的对象是需求。 2、产品 产品是能够满足人们某种需求的提供物，它包含有形的、具体的东西，也包括无形的、抽象的服务。 产品是一种载体，它的核心是满足人们对某种功能的需求。营销者不能仅仅把注意力集中到具体的产品而非目标客户的功能需求上。 3、价值 针对一种特定的功能需求，通常都会有几种产品满足人们的条件。价值就是消费者对产品自身某种需求能力的评价，含两个因素：满意度和成本。 ——营销需要去理解目标客户的价值需求。 4、交换 营销者提供一个产品，消费者掏钱购买就是一个交换。但交换是一个过程而不是一个事件。 —