第五章CI计划开发的作业程序.ppt

第五章 CI开发的作业程序 企业决定导人CI计划，一般有三种可能的情况： (1)企业的最高层负责人对CI的战略有较为充分的了解和认识，为求企业的长远发展、增强企业的竞争力决定导人CI计划。 (2)由于企业内部对CI战略有相当认识的中层干部，向企业的最高负责人提出建议而被采纳，企业决定导人CI计划。 (3)因外界市场营销战略或企业形象设计专家或权威，向企业最高负责人提出建议而被采纳，企业决定导人CI计划。 从国内外企业导人CI计划的实践来看，企业最高负责人在决定导人CI计划的过程中扮演着重要的角色。因为企业并不创造形象，创造形象的是人，管理者是企业的代言人，实际上是企业形象的设计师与总导演，担负了确定、塑造和传播企业形象的职责。CI计划的导人重要的在于企业管理者的远见卓识和过人的经营谋略，具有卓越的形象战略意识和谋略胆识，而不首先在于CI战略本身的力量。 日本CI理论学者柏木博指出：“现在人们常谈起有效的CI战略能极大的改善公司在市场上的境况，带来极大的利润，这或许正确，也可能不正确。假如CI确有如此功效，那是就个别公司而言”。 这段话说明，CI战略决不是一剂万能药方，CI战略要能获得成功，首先要取决于企业管理者的精神素质，CI是对一个组织的真正精神和思想的描绘，这正是创造CI的困难之处。 CI计划开发的作业程序，大体上可以分为三个阶段 (1)企业实态调查阶