管理学原理——第四章组织.pptVIP

第６节　组织运作中的主要问题  所谓授权，就是上级把手中的权力部分委让给下级的这样一个过程。授权过程包括三个方面的内容： 1. 分派职责 所谓职责，就是完成一项确定的任务所必须履行的义务。 接受任务时，人们必然对接受的任务负有执行的责任，这种与职务及所进行的工作活动相联系的责任被称为职责。 职责的分派可以是领导者吩咐一个下级准备一份报告，也可以是指派某人负责一个为时半年的任务小组等。 上级 下级 职责 （responsibility） 不能实行有效授权的管理者，是一个不称职的管理者！ 一、授权与尽责 一、授权与尽责 　 2. 赋予职权 伴随着职责的分派，个人也应该得到从事该项工作所应有的合法权力，如负责起草报告的下属应该被应允从保密的档案中取阅有关的资料，任务小组负责人应该有权调配从各职能部门抽调来的工作人员，等等。 所谓职权，就是某一职位所固有的作出决策、采取行动和希望决策得到他人执行而发布命令的这样一种正式的合理合法的权力。 上级 下级 职权 职责 （authority） 　　3. 确立责任 如果说授权是上一级管理者随着职责的分派而将部分职权授予给对其直属下级的这样一种“向下”的行为，那么负责、尽责则是“对上”而言的，所以常将授权与尽责对应地称作“向下授权”与 “向上负责”。 但是，无论如何授权，都必须遵从“责任绝对性”原则，即任何上级管理者都不能因为已授权下属人员去执行某项工作，自己就不再负该项工作完成好坏的责任。 上级 下级 职权 职责 负责（accountability） 1. 正式组织的特征及表现方式 正式组织是组织设计工作的结果，是经由管理者通过正式的筹划，并借助组织图和职务说明书等文件予以明确规定的。 正式组织有明确的目标、任务、结构、职能以及由此形成的成员间的责权关系，因此对成员行为具有相当程度的强制力。 正式组织的表现：组织图、职务说明书、职权分配表…… 二、正式组织与非正式组织 2. 非正式组织的产生与特征 在正式组织中，某些成员由于工作性质相近、社会地位相当，对一些具体问题的认识基本一致、观点基本相同，或者由于性格、业余爱好和感情比较相投，他们在平时相处中会形成一些被小群体成员所共同接受并遵守的行为规则，从而使原来松散、随机形成的群体渐渐成为趋向固定的非正式组织。 与正式组织相比，非正式组织是未经正式筹划而由人们在交往中自发形成的一种个人关系和社会关系的网络。在非正式组织中，成员之间的关系是一种自然的人际关系，他们不是经由刻意的安排，而是由于日常接触、感情交融、情趣相投或价值取向相近而发生联系。 正式组织的特征 目的性 正规性 稳定性 非正式组织的特征 自发性 内聚性 不稳定性 非正式组织 3. 正式组织与非正式组织的对比 第7节 组织变革 一、组织变革的必要性和影响因素 任何设计得再完美的组织，在运行了一段时间以后也都必须进行变革，才能更好适应组织内外条件变化的要求。组织变革实际上是而且也应成为组织发展过程中的一项经常性的活动。 引致组织变革的主要因素有： 组织变革的 影响因素 4. 组织规模和 成长阶段 二、组织变革的动力与阻力 变革动力 变革阻力 1. 组织变革面临两种力量的对比 外部环境 的阻力 组织的阻力 个体和群体方面的阻力 组织变革阻力的主要来源 组织变革阻力的存在，意味着组织变革不可能一帆风顺，这就给变革管理者提出了更严峻的变革管理的任务。 三、组织变革的阻力 四、组织变革的过程 成功而有效的组织变革，通常需要经历解冻、改革、冻结这三个有机联系的过程。 2. 改革 组织变革的 过程 1. 解冻 3. 冻结 作业： 现实中有以下两种似乎对立的主张： 一、组织应当保持尽可能少的层次以增进协调； 二、组组应当保持窄小的管理幅度以促进控制。在你看来，这两种主张是能够调和的么？请说明理由与办法。 第4章组织 2. 教学重点 3. 教学难点 1. 教学目标 教学目标、教学重点、教学难点 熟悉组织工作的基本内容 掌握管理幅度、管理层次 掌握常见的组织形式 掌握组织中的授权艺术 管理幅度与管理层次之间的关系 部门化划分的方式 集权与分权 组织变革的必要性和影响因素 组织运作中的一些问题 组织中的职权关系 5 2 3 4 6 2 7 1 组织工作的基本内容和过程 职务设计与人员配备 部门划分与整合 几种常见的组织结构形式 组织运作中的主要问题 组织变革 教学内容 讨论题： 凯迪公司组织运